|
리조트
골프 리조트
스키 리조트
스파 리조트
테마파크 리조트
▶패키지
골프패키지, 레이크 타호 불과 얼음 다이닝 패키지, 테마파크 패키지 등 저렴한 가격으로 다양함을 즐길 수 있는 패키지 상품을 내놓고 있다. • Marriott hotels & res
|
|
|
테마파크의 이해 - 김창수, 대왕사, 2007
고객가치를 경영하라 - 이유재, 21세기북스, 2007
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000
효과적인 테마파크
|
|
|
CRM 사례조사, \"SK 사례조사\", 2003
CRM ONLINE, \"현대백화점의 CRM 사례\", 2003
현대백화점 CRM 방석범 이철선, \"현대백화점의 고객만족 경영에 관한 사례연구\", 2001
한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, CRM의 이론과 사례, 2001
프라자 호텔의 CRM 활용 사례 프라
|
|
|
고객에 대한 분석과 그에 적절한 마케팅 기법의 활용이 호텔 경영실적과 직결된다는 점을 인지하고 마케팅에 있어 좀 더 유연하고 탄력적인 마케팅을 실시해야 치열한 경쟁 속에서 살아남을 수 있을 것이다.
참고문헌
http://www.hotelreataurant.co.k
|
|
|
자료>
1) 단행본
1. 김동휘, 부자들의 여행지 :세계 최고의 고품격 리조트, 시공사, 2006
2. 김상무 외, 관광사업경영론, 백산출판사, 2005
3. 유도재, 리조트경영론, 백산출판사, 2006
4. 이경택, 웰빙테마펜션 :자연·레저·문화·이색체험·리조트,
|
|
|
경험 관리
4. 서비스 품질
Ⅲ. 본론2 ∙∙∙∙∙∙20
1. 서비스 실패 관리
2. 내부 마케팅
3. 인적자원 관리
Ⅳ. 결론 ∙∙∙∙∙∙ 35
<참고문헌> ∙∙∙∙∙∙ 36
|
|
|
테마파크의 사례와 전략 - 김희진, 커뮤니케이션북스, 2007
테마파크의 이해 - 김창수, 대왕사, 2007
디즈니랜드의 영혼을 담은 서비스 - 코마츠다 마사루, 최문용 역, 한스미디어, 2005
실패한 마케팅에서 배우는 12가지 교훈 - 조원익, 위즈덤하우
|
|
|
전략
(2) 에버랜드 마케팅전략
1) 서비스 마케팅
2) 관계 마케팅
3) 이벤트
5. 서비스전략 비교분석
(1) 롯데월드 서비스전략
(2) 에버랜드 서비스전략
Ⅲ. 결론
1. 롯데월드 향후전략 제안
2. 에버랜드 향후전략 제안
< 참고자료 >
|
|
|
마케팅 전쟁], 알 리스, 잭 트라우트, 비즈니스북스, 2010
[마케팅 조사], 김상용, 창명 출판사, 2019
[국내 테마파크 고객관계관리(CRM)사례 연구 : 삼성에버랜드 통합회원관리를 중심으로], 성현선,이승곤, 관광연구저널 제 16권 제 1호 139-148page,
|
|
|
테마 파크로 인정을 받고 있다. 1. 관광 레저 마케팅
1) 역사 및 정의
2) 역할 및 필요성
3) 기존 마케팅과의 차이점
4) 관광마케팅의 법칙
5) 관광촉진믹스 구성요소
6) 관광마케팅의 전략수립
2. 삼성 에버랜드 리조트
1) 테
|
|
메뉴펼치기
