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제1장 마케팅 조사 개관 및 절차
1. 마케팅 조사의 의의
(1) 정의
마케팅 의사결정에 필요한 정보를 결정하고 자료수집 방법을 계획하고, 이에 따라 자료를 수집・분석하며, 그 발견점과 시사점을 의사결정자에게 전달하는 과정
(2) 마
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마케팅: 소비자 욕구에 초점을 맞추고 경쟁사보다 더 효과적이고 효율적으로 고객만족을 실현함으로써 기업의 장기적 이윤을 추구하는 것을 목적으로 함
(2) 유행 스타일의 확산
① 유행 스타일
- 한 사회 안에는 여러 가지 패션이 공존하게
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제1장 마케팅 조사 개념과 절차 제2장 문제정의 및 조사설계 제3장 자료수집 제4장 설문지 작성 제5장 실험법의 이해 제6장 측정 및 척도의 유형 제7장 척도의 작성 및 종류 제8장 신뢰성 및 타당성 제9장 표본추출의 이해 제10장 경과분석과 보
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제1장 마케팅 조사 개관 및 절차 1. 마케팅 조사의 의의 (1) 정의 마케팅 의사결정에 필요한 정보를 결정하고 자료수집 방법을 계획하고, 이에 따라 자료를 수집?분석하며, 그 발견점과 시사점을 의사결정자에게 전달하는 과정 (2) 마케팅의사결
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마케팅과 같은 수단이 적절히 활용된다.
게릴라 마케팅은 스타트업이 한정된 자원과 적은 마케팅 예산으로 소비자의 관심을 얻을 수 있는 방법이다. 이를 위해 게릴라 마케팅은 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 측면에서 접근하고, 종합적인
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제1장 서비스 마케팅의 기본적 이해
1. 현대사화와 서비스
1) 서비스경제
① 서비스 경제(service economy) = 서비스 사회(service society)
② 존 나이스 빗, “1956년은 서비스 경제의 원년이다” (화이트칼라 > 블루칼라)
③ 서비스산업이 선진국 총
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1. 일본어와 커뮤니케이션에 관한 내용
1) 인사 커뮤니케이션
<예문 1>
ミナ: 初めまして。どうぞよろしく。ジョアジョア印刷所編集長、ミナです。
ソラ: こんにちは。はじめまして。モナミの作品を書いた作家ソラです。
미나: 안녕
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마케팅에서 추구하는 이미지에 맞는 서비스를 제공할 수 없다.
고품질의 서비스를 제공하기 위해서는 조직의 모든 부서를 조정하고 통합할 필요가 있다. 특히, 마케팅부서와 접점직원들 간의 내부커뮤니케이션이 원활히 이루어질 필요가 있
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* 마케팅 커뮤니케이션 과정
(1) 표적 청중의 파악
- 표적 청중에 따라 메시지 형태, 매체, 메시지 원천 등을 결정함
- 청중은 제품은 잠재적 구매자나 현재 사용자들로서 직접 구매의사를 결정하거나 의사결정에
- 영향을 줄 수 있는
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통합적으로 운영해야 하는지 학습해야 함
2) 마케팅과 커뮤니케이션의 개념
① 마케팅 커뮤니케이션은 ‘마케팅’과 ‘커뮤니케이션’의 합성어임
② 미국마케팅협회(AMA: American Marketing Associatio)에서 1960년도에 정의: 생산자로부터 소비자
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