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본격적인 텔레마케팅 시장이 형성되어 발전하고 있다. 텔레마케팅은 일반적으로 도입단계, 발전단계, 성숙단계 3단계의 형태를 띠는데, 현재 미국만이 텔레마케팅 시장의 성숙단계로 접어들었다고 전문가들은 분석하고 있다. 국내에서는 87
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발전할 전망이다. 신경영 이념이 대두되는 현 시대에 필수 불가결하게 자리잡고 있는 아웃소싱. 그 아웃소싱의 대표격인 텔레마케팅은 고객만족으로 인한 시너지 효과의 부가가치 창출과 비용 절감, 서비스 업무의 전문성이라는 점에서 아웃
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및 의의
제 2장. 본론
제 1절. 이론적 배경
Ⅰ. 아웃소싱의 정의
Ⅱ. 아웃소싱의 생성배경
Ⅲ. 아웃소싱의 목적
Ⅳ. 아웃소싱의 형태
1. 비용절감형 아웃소싱
2. 분사형 아웃소싱
3. 이익 추구형(Profit-Center) 아웃소싱
4. 스핀오프형(Spin-
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주요 서비스 형태
4.2.3 고객 서비스 전략
4.2.4 문제점 및 대안
4.3 제3자 물류 활성화를 위한 정책적 과제
4.3.1 제3자 물류 발전방향
4.3.2 제3자 물류 육성방안
제5장 결 론
5.1 결과요약과 시사점
5.2 연구의 한계 및 향후 연구방향
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및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 제3자 물류의 이해와 문제점
제1절 제3자 물류의 개념
제2절 제3자 물류의 기대효과
제3절 제3자 물류의 문제점
제3장 국내 물류서비스 산업의 특징과 제3자 물류시장의 현황 및 특징
제1절 국내 물
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