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운항 중에 있다.
국내 저가항공사의 최근 현황
- 저가항공사 비행기 줄줄이 뜬다
대한항공 자회사 '에어코리아'·아시아나 투자한 '에어부산'
유럽과 미국을 휩쓴 저가항공 바람이 국내에도 거세게 불고 있다. 기존의 제주항공과 한
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② 항공사 선호도(설문조사 인용)
③고객만족도(NCSI)
3. 아시아나 항공의 마케팅 전략
4. SWOT 분석
① Strengths
② Weaknesses
③ Opportunity
④ Threats
5. 아시아나 항공의 4P 전략
① Product of Service
② Price
③ Place
④ Promotion
* 참고 문헌 *
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성공스토리 - 함대영, 가가원, 2006
한국공항공사 25년사 - 한국공항공사, 2005
국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. 한성항공 전략분석
6. 문제점 및 개선방안
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고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출
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에어프랑스, 아에로 멕시코가 운항하고 있는 전 세계 노선을 하나의 항공사처럼 이용할 수 있다. 고객들은 4개 항공사의 어느 노선이든지 4개 항공사 지점 어느 곳에서나 발권과 탑승 수속을 할 수 있다. 또한, 마일리지도 4개 항공사 것을 합
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여객) , 17개국 24개 도시 26개 노선 (화물)
- 수상경력
국가고객만족도(NCSI) 국내선 항공서비스부문 1위 (10년 연속)
The World Airline Star Ranking Five Star Airline, Skytrax (2년 연속)
Best Onboard Service & Flight Attendants 2007 1위 (4년 연속)
Best Flight Attendants in t
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①최상의 운영체제
②고객의 감동과 가치 창출
③변화지향적 기업문화 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P분석
7. 서비스전략
8. 향후 전략
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운항 신뢰도 우수상)
2005년 Airbus: ‘Operational Excellence’ Award (에어버스사 수여 ‘우수 운항상)
2005년 IOSA Certification (IATA의 항공 안전 검사) 인증 획득
2006년 ‘PAX International’: Airline of the Year Food Services for 2006 (‘2006 아시아 우수 기내식서비스
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운항이 중요할 것입니다. 앞으로의 두 항공사가 우리나라의 대표적인 기업으로 발전해 가기를 기원한다.
7. 참고 문헌
이항구, “관광 교통학”, 「남영 문화사」,2000
대한항공 항공 운송업의 개요
채서일, “마케팅 조사론”, 「학현사」, 2000
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여객부문
6) 화물부문
7) 운항지원부문
8) 항공우주사업본부
5. 대한항공 조직구조의 변화 과정
1) 연대별 조직구조의 변화
2) 각 조직제도의 특징과 도입 방식
6. 타 항공사의 조직도 분석
1) 아시아나 항공
2) 아메리칸 에어라
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