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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅷ. 텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분석
제1절 CRM 도입현황과 유형
1. 국내기업의 CRM 도입현황
2. 국내기업의 CRM 도입유형
제2절 CRM 도입 활용사례
제Ⅳ장 결론
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분석
3) 화장품 시장규모
3. 국내 화장품산업의 문제점
1) 무역역조 심화
2) 국제 경쟁력 확보가 시급
3) 해외시장 마케팅 전략 및 홍보 미흡
4) 할인경쟁과다로 유통질서가 문란
5) 투자 및 기술지원 미흡으로 신제품의 기술 개발력이 저조
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마케팅의 정의와 기본 개념
3) 인터넷 마케팅의 이점과 가능성
4) 디지털 마케팅 믹스 전략
2. 마케팅 전략에서의 주요 쟁점
1) 소비자 요구에 기반한 가치 창출
2) 차별화 전략의 중요성
3. 사례 분석
1) 구글의 디스플레이 네
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개념
2. 빅데이터의 특징
3. 빅데이터의 중요성
4. 빅데이터의 현재
5. 빅데이터 분석 기술
6. 빅데이터 활용사례
(1) 구글 Google 활용사례
(2) 페이스북 활용사례
(3) 현대백화점 활용사례
(4) DHL 활용사례
(5) 월마트 활용사례
(6) ZARA
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특성을
가만 한 방법을 택해야 할 것이다 1.서론
마케팅 변천사와 이마트의 성장
이마트 개발배경 및 효과
2.본론
현 할인점 시장분석
이마트의 성공전략
이마트 중국진출
3.결론
새로운 전략의 필요성
새로운 경영전략 모색
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판매비중 증가
(2) 고품질과 제조업체와의 신뢰
5. 가치를 제공하는 복합쇼핑 공간
(1) 경쟁우위요소의 변화
(2) 국내업체들의 복합화 추세
6. 글로벌화 추진
(1) 유통업의 국제화 급진전
(2) 새로운 사업기회의 창출
(3) 토착화와 차별화로
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사례
1) 담배산업의 과거 사례
2) 키즈산업의 과거 사례
3) 복권산업의 과거 사례
4) 의료기기 산업의 과거 사례
5) 주류산업의 과거 사례
9. 불황기 위기 극복 사례
1) 태평양 아이오페 사례
2) 삼성캐피탈 기업PR 사례
10. 시사점
Ⅲ. 결
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나아갈 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 사회적 책임과 마케팅의 연계성
1. 사회지향적 마케팅의 정의
2. 사회적 가치 창출을 위한 전략
Ⅲ. 성공적인 기업 사례 분석
1. 혁신적인 접근 방식
2. 지속 가능한 경영의 실천
Ⅳ. 결론
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충실한 경영전략(QSC & V)
②프랜차이즈 독창성과 협조성 양립
③제조개념을 도입한 서비스
④효과적인 해외시장진출과 현지적응의 성공
⑤적절한 재투자
⑥효과적인 마케팅
5. 한국의 맥도날드
6. 맥도날드의 위기와 전략
Ⅲ. 결론
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