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마케팅 시사점 도출
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1) 베니건스가 1위를 차지 할 수 있었던 까닭은?
메뉴의 다양화
적극적인 이벤트 개최
친절한 서비스
청결한 위생 관리
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2위 기업, 아웃백의 마케팅 전략
1) 소비자 속성 x 속성간 중요도 값
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서비스 마케팅 능력을 높이기 위한 노력을 차근차근 축적해 나가야 할 것이다.
＜ 참고문헌 >
안미현(2006), 경쟁력 있는 서비스는 어떻게 만들어지는가, 거름
강도원 외5명(2008), 서비스 마케팅 이론과 사례, 대진
이상환, 이재철(2013), 서비
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로고
3. 싱가폴 걸 (Singapore Girl)
4. 노선
5. 비젼
6. 항공기 보유
Ⅱ 서 비 스
1. 기내 서비스
2. 전자정보 서비스
3. 기내식 서비스
4. 패키지
5. 더 나은 서비스를 위한 노력
Ⅲ 채 용 정 보
1. 자격 조건
2. 전형 절차
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서비스
4) 레스토랑
5) 부대시설
3. THE PLAZA 프라자호텔 역사
PART 2. THE PLAZA 프라자호텔 경영전략
1. 경영형태분석
2. 마케팅 전략
1) 전 세계를 공략
2) 로컬호텔의 장점을 살리는전략
3) 협업을 통한전략
3. 우수서비스 사례
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서비스의 질을 표준화하기가 매우 어렵다는 것을 뜻한다. Ⅰ. 서론y
1. 선택동기와 목적
2. 서비스의 개념
3. 서비스의 특징
Ⅱ. 패밀리 레스토랑의 개념 및 특징
1. 패밀리 레스토랑의 개념
2. 패밀리 레스토랑의 특징
(1) 패밀리 레스
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재래시장을 연상). 각 매장과 매장 내 구역마다 색다른 인테리어가 특징임.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. 외부 환경 분석
2. 내부 분석
3. STP 전략 분석
4. 마케팅 믹스
5. 결 론
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마케팅 전략”, 「마케팅」, 제30권 제5호 pp.18-22. 1. 그린마케팅의 개념
2. 그린마케팅 출현배경
3. 그린마케팅의 전략(4P)
4. 그린마케팅 사례와 경제학적 효과 및 그 이외의 효과
(1) 풀무원
(2)유한킴벌리
(3) 맥도날드
5. 호텔그린마케팅
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마케팅』, 백산출판사, p.15
김성혁, 고호석(1998), “패밀리 레스토랑 이용객의 서비스 품질 속성에 대한 기대와만족 차이에 관한 연구”, 관광학연구 제 22권 제 1호 통권 26호 pp.78~97
김준형 (2004), “우리나라 외식산업의 발전 전략 연구", 경원
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패밀리 레스토랑의 배경 분석
1. 산업의 개요
2. 현황
3. 환경 변화와 요인분석
Ⅲ. 기업별 연혁 및 소개
1. TㆍGㆍI Friday`s
1) TㆍGㆍI Friday`s 연혁
2) TㆍGㆍI Friday`s 소개
2. OUTBACK Steak House
1) OUTBACK Steak House 연혁
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마케팅 원론 <기본적 개념과 전략적 응용>, 이우용 외 공저, 형설 출판사
- <월간 식당> 2001년 2월호, 8월호
- <월간 Hotel & Restaurant> 1998.8월호, 1999.2월호
- 매일 경제 신문 2000년 6월 23일자 <원 포인트 경영>
- 각 패밀리 레스토랑
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