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고객만족이 브랜드자산과 브랜드충성도에 미치는 영향, 연세대학교
- 안주아(2003), 브랜드 자산 구성요인간 영향관계에 관한 탐색적 연구, 한국언론학회
- 이민규(2006), 문화재단의 브랜드자산 관리 연구, 서울시립대학교
- 임채형(2010), 브랜드
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만족은 물론 재방문의도에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 환경적 변수가 전반적 만족에 영향을 미치는 것은 관광자의 전반적인 만족에 날씨나 계절과 같은 변수들이 영향을 미친다는 기존의 주장을 검증한 것이라고 할 수 있다.
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패밀리 레스토랑의 증가현상은 생활수준의 향상으로 인한 외식 빈도의 증가, 자동차 보유율 증가, 가족 중심적인 생활패턴의 변화 등 국민의식 자체가 다양한 외식업소의 선택의욕구로 분출되었기 때문이다. 또한 이미 명성을 떨치고 있는
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패밀리 레스토랑을 넘어 고객 특성에 따른 세분화된 고객 문화 체험 프로그램을 제공한다.
로고 변화
빕스는 2004년부터 사용 해 오던 Fresh Life Restaurant 라는 문구를 과감히 버리고 2010년부터 My No.1 Steakhouse 라는 문구를 새롭게 도입해 소비자들
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레스토랑업계는 전반적으로 차별화 없이 비슷한 양상을 보이고 있습니다. 그 중 가장 활발한것이 제휴할인 서비스인데 베니건스는 국민가격제를 도입하면서 제휴할인 서비스를 정리해 버립니다. 그 외에 특정 시간대 행사로 고객 만족도를
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영향력이 크며 흥미성, 영어실력, 신뢰성 순으로 나타났다.
서비스가치와 고객만족간의 관계에서는 서비스가치가 고객만족에 상대적으로 상당히 큰 영향력을 보이고 있었다. 서비스가치가 재이용의도에 미치는 영향도 유의한 수준으로 나
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Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 문제점 및 방안
(1) 브랜드 심벌 필요
(2) 신규 방문고객 유치
(3) 품질 개선
(4) 인건비 절약
7. 결론 및 전망
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만족
1.2 쇼핑 가치
1.3 온라인 소비자의 특성
1.4 오프라인 소비자의 특성
2. 연구방법 및 절차
2.1 연구문제
2.2 자료 수집 및 분석
3. 연구결과 및 논의
3.1 온라인
3.2 오프라인
Ⅲ.
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만족, 재방문, 추천의도에 미치는 영향 /김상유
- 물을 주제로 하는 테마파크(워터파크)에 관한 연구 /황진영 ( Jin Young Hwang )
- 이미지 연출 방법을 적용한 water park 설계기법의 개발에 관한 연구 /손영혜, 홍익대학교 [1997]
- 현대 리조트개발론 =
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만족도, 직장에 대한 만족도, 근로조건에 대한 만족도, 업무에 대한 만족도를 충족시켜야 내부 고객인 종업원의 만족을 이끌어 낼 수 있는 것이며, 외부마케팅도 성공적으로 수행될 수 있는 것이다.
TGIF와 같은 패밀리 레스토랑이 진정한 고
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