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정리 …………………………………………………………………………………4
Ⅱ. 문헌고찰 ………………………………………………………………………………… 5
1. 보상 …………………………………………………………………
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처리 콜 수
고객에 대한 관심, 니즈파악, 문제해결 노력 수준, 직무몰입수준
Brief Case
- L 금융그룹의 인프라 역량 현황
----------------- 3주차 4강 Summary 시작 -----------------
1. CRM 성과평가의 의미
CRM 성과평가는 CRM 투자에 대한 결과적인 성과를 평
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