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사례
□ 총 페이지수 : 4
□ 목 차:
TQM과 TQM의 요소
전사적 서비스 품질 개선 우수사례
종합적 품질경영(total quality management: TQM)은 1985년경 미국에서 발생한 새로운 품질운동이다. 그러나 TQM에 대한 일치된 정의는 아직 없는 실정이
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우수사례 성공요인분석, 한국사회적기업진흥원, 2019. 11
· 기업의 사회적 책임, 네이버 지식백과
· 함재봉, 윤복만, 박근, 사회적기업의 성장결정요인의 지역별 비교를 통한 발전 방안에 관한 연구, 한국산업정보학회, 2020. 04 Ⅰ. 사회적기
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개선방안에 관한 연구, 동국대학교
* 김기홍(2000), 한국 공기업 민영화정책 평가에 관한 연구, 연세대학교
* 박종국(2009), 공기업 성과측정의 고객만족 관련성, 안동대학교
* 안성기(2004), 공기업 구조조정에 대한 노동조합원의 평가에 관한 연구
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사례
4-1 중소기업청 우수중소기업사례 http://www.smba.go.kr (우수사례모음 2002)
4-2 서울시의 파격적 인사정책 www.naver.com
4-3 디지털 포럼] 기업은 인재가 살린다 이금룡 이니시스 사장 www.dt.co.kr
4-4 현대모비스 채용 정보 참고사이트 http://www.mob
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품질경영과 새 천년으로의 출발」.
http://cba.ssu.ac.kr/qmi
조선배. (2000). 「서비스 산업의 배경과 특성」.
http://www.servqual.or.kr
제주도청. (1998). 「지방자치단체 ISO 9001 품질시스템 인증 획득」제2기 중견관리자 승진과정 시·도 우수행정사례 발표
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