|
경영의 이해와 실천. 삼성경제연구소(2002)
6시그마 도입전략, 아오키 야스히코외지음 . 21세기북스(1999)
식스시그마 100문 100답 김창은, 손동훈(2002)
식스시그마 품질개선모형의 효과성에 관한 연구, 김종안 (2001)
6시그마 기업혁명 마이클 해리
|
|
|
관리의 특징
나) 목표관리의 성격
다) 목표관리의 기본 단계
라) 목표관리의 장단점 분석
마) 성공적인 목표관리의 조건
3) 애드호크러시(ADHOCRACY) 이론
가) 애드호크러시 조직의 장점
나) 애드호크러시 조직의 단점
4) 전사적 품질관리(
|
|
|
개선한 것이 아니라 새로운 그림을 그리는 차원에서 등장한 개념이다.
경영환경의 변화를 고려하여 수립된 전략의 실행 및 결과를 평가하는 것이며, 조직 전체의 관점에서 기업경쟁력 강화를 추구하는 평가 여건까지 고려한 평가시스템이다
|
|
|
관리시스템의 구축
Hot Line, Happy Call, 건의함 등
.
.
.
(중략) - 고객가치
가치사슬(Value Chain)
가치전달체계 (Value Delivery System)
품 질(Quality)
Marketing Concept(마케팅중심적 관리개념)
- 고객을 위한 품질
- 고객만족
고객만족: 기대(Expect
|
|
|
(1)개념
(2)특징
(3) 적용대상 사무
(4) 한계
(5) 우리나라의 책임운영기관
2.행정서비스헌장제도(시민헌장제도)
(1)의의
(2)기본원칙
(3) 장점
(4) 단점
(5) 우리나라의 행정서비스헌장제도(행정서비스헌장제정지침 중심)
Ⅵ. 결론
|
|
|
품질경영시스템의 적절성 및 효과성을 실증하고, 품질경영시스템의 효과성을 지속 적으로 개선할 수 있는지를 평가하기 위하여, 적절한 데이터를 결정, 수집 및 분석하여야 한다. 이는 모니터링 및 측정의 결과로 생성된 데이터 및 다른 관련
|
|
|
서비스, 한국방송영상산업진흥원
박영호장동석김선봉, 수산가공이용학, 형설출판사, 1995
수산 환경 변화와 우리 수산업의 진로, 해양수산부
서영삼, 해양정책, R&D동향 1월호, 5월호
이수민, 한국수산업의 현황적인 추세와 발전을 위한 과제,
|
|
|
경영학회, 2007 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 논문의 개요
Ⅲ. 연구 방법 분석
1. 연구 문제의 설정
2. 가설 형성과 연구 모형 도출
3. 개념화와 조직화
(1) 고객행동
(2) 고객충성도
(3) 상표 충성도
4. 조사 대상의 선정
5. 조사 연구의
|
|
|
서비스 전략 --------------- 4
Ⅳ.민들레영토의 성공 요인 --------------------------- 7
Ⅴ.민들레영토 SWOT분석 ---------------------------- 10
Ⅵ.민들레영토 서비스의 보완점 및 비즈니스 전망 제시 --- 11
결론 ------------------------------------------ 12
<참고
|
|
|
측정, 감수성훈련, 팀 훈련 등의 조직개발기법들이 적용되다가, 점차 경영혁신과 조직활성화 그리고 새 조직문화개발을 목적으로 의식조사 그리고 행동개선과 조직변화방향으로 다양한 조직개발기법들이 활용되어 왔다. 특히 근래에 조직개
|
|
메뉴펼치기
