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리더십은 전체 품질시스템에 있어 매우 중요한 요소이며, 리더십이 없이는 종합적 품질경영은 단지 이달의 행사로 끝나기 쉽다. 효과적인 리더십은 체계적인 조직구조와 이론을 바탕으로 이루어질 수 있다. I. 품질을 위한 경영자의 역할
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품질향상을 위하여
3. 고객 만족을 위하여
4. 경쟁우위를 위하여
5. 활기차고 주인의식 있는 인력 양성을 위하여
6. 성공적인 변화를 위하여
7. 진실을 위하여
8. 시대가 요청하기 때문에
9. 세계는 상호연관되어 있기 때문에
10. 우리가 원
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전사적 품질 경영(TQM)의 개념적 정의 및 특성
제2절 유연성 (Flexibility)
제 3 장 연구 결과
제1절 IT 시장의 환경분석
제2절 LG 히다찌의 소개
제3절 LG히다찌 사의 TQM과 Flexibility실행 검증
제 4 장 결론
별첨 1. 참고문헌
별첨 2. 질문지
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품질관리)의 공공부문 적용에 관한 연구, 연세대학교 본 대학원 석사학위청구논문, 1998 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 품질과 서비스품질
Ⅲ. 품질과 통계품질
Ⅳ. 품질과 품질보증
1. 품질보증의 의미
2. 품질보증의 일반적 정의
3. 품질보증의 목적
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정의, 개념 및 특성에 대해 구체적으로 서술하고, 기업가정신이 왜 중요한지 사례를 활용하여 설명해 보았다. ‘기업가정신‘이라는 용어가 우리 사회 전반에 급속도로 확대되고 있다. 과거에는 벤처기업의 창업이나 중소기업과 연관된 연구
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