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품질향상 프로그램
다양한 기업에서 사용하고 있는 품질향상프로그램에 대한 연구는 재미있는 "품질향상 패러독스"를 보여준다(Sterman, et al., 1996; Sterman, Repenning, and Kofman, 1994). Lucent Technology, Ford자동차, Harley-Davidson, 그리고 National Semiconductor등
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품질전략과 경영통제시스템간의 상호관계를 실증분석하고 있는 신홍철김란(1994)은 품질원가시스템을 도입하고 있는 기업이 그렇지 않은 기업에 비해 품질향상프로그램을 전사적으로 실행하고 있으며, 품질향상 효과에 대한 인식 프로그램
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품질저하로 발생되는 추가비용)
5. 품질저하비용을 공개하고 질의 중요성에 대한 인식확산
6. 이미 발견된 조직내의 문제에 대해 시정조치를 취함
7. 무결함프로그램의 추진을 위한 대책위원회 구성
8. 품질향상 프로그램의 차원에서 모든 관
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품질저하로 발생되는 추가비용)
5. 품질저하비용을 공개하고 질의 중요성에 대한 인식확산
6. 이미 발견된 조직내의 문제에 대해 시정조치를 취함
7. 무결함프로그램의 추진을 위한 대책위원회 구성
8. 품질향상 프로그램의 차원에서 모든 관
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품질경영 도입이후 기업 내부에 마케팅이라는 개념이 본격화하고 있으며, 상품의 질의 상승과 높은 서비스가 소비자에게 제공되어야 한다. 기업은 지속적인 성장을 통하여 기술의 발전과 매출의 향상을 자연스럽게 유도하고 있으며, 기업 이
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