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기업의 사례를 통하여 주요 성공 요인
문정만, CRM 성공을 CRM 시스템 성공과 고객관리 효과성 1. CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경
2. CRM의 도입효과
3. CRM의 필요성
4. 기본적인 CRM 활동연구
5. CRM 기업도입사례 연구
(1) 질레트
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기업의 브랜드 개선의 효과를 가져 올 것으로 기대한다. 또한 소비자들에게는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 수단이 될 것이라 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
*이기연. 이수철 교수의 IT벤처기업의 인수-합병 사례연구
*http://www.bloter.net/archives/920
*htt
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. 영국의 민영화와 한국의 민영화
1) 민영화의 배경
2) 민영화의 과정
3) 민영화의 평가
Ⅲ. 사례연구
가. 영국 통신 (BT) & 한국 통신 (KT)
나. 영국 철도 (BR) & 한국철도공사(KORAIL)
다. 영국 도시가스 (BG) & 한국도시가스공사(KG)
Ⅳ. 맺음말
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기업체현황 3
⑵ 월마트의 기업문화 : 세 가지 기본 신념과 열 가지 경영지침 3
⑶ 월마트의 성공요인 5
1-2. 월마트의 해외진출현황 5
⑴ 해외진출배경 6
⑵ 월마트의 해외진출전략 7
⑶ 해외진출사례 9
2. 월마트 기
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기업가 정신이 있어도 성공을 하는 것은 어려운 일이라고 생각한다. 하지만 실패가 있다고 하여도 위의 본론에서 언급한 사례와 같이 끊임없이 도전을 하고, 자신만의 혁신적인 아이디어를 연구하는 것이 매우 중요하다고 본다. 마지막으로
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기업이 새로운 여러 시장에 진출할 때 기존시장과 새로운 시장을 서로 상이한 여러 가지 제약사항이 있게 되는데, 이러한 제약사항 중 핵심이 현지화이다. 앞서 성공적인 현지화전략을 펼치고 있는 다국적 기업의 사례를 살펴보았다. 기업이
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기업은 매출을 증대시킬수 있고, 일석 이조의 효과를 낼수 있게되었다.
<참고자료>
소비자 정보 관리의 이해, 김영신, 시그마프레스
경영학의 진리체계, 윤석철, 경문사
CRM 구축 및 활용 측면에서 도입 기업의 사례를 통하여 주요 성공 요
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사례연구
장동철 - 위기를 기회로 바꾸는 현대자동차의 도전: 글로벌 시장에서의 기회 발굴
이중우 - 신흥시장진입과정에서 기업의 네트워킹 역할과 몰입에 관한 연구
이동기 - 현대자동차의 대중국시장 현지화 전략」, 국제경영리뷰 9권 1호,
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있다고 볼 수 있다.
Ⅳ. 참고문헌
소매유통업에서의 브랜드 확장이 모 브랜드 자산에 미치는 영향 : 롯데마트와 이마트 사례연구를 중심으로. 조부연. 2007 Ⅰ. 이마트 국내 성공사례
Ⅱ. 월마트 국내 실패 사례
Ⅲ. 시사점
Ⅳ. 참고문헌
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기업경영혁신//신건호,김길생,송영렬//학문사//1999
업무혁신을 위한 ERP 성공포인트 98//오무라 유조//21세기 북스//1999
전자적자원관리의 구축방법과 도입효과에 관한 사례연구//김은경//1999 1-제1장 나우리ERP의 대략적, 전체적인 특징
2-제2
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