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결과
2. “쏘나타”의 성공요인
(1) 브랜드 연속성 유지
(2) 정확한 고객의 NEEDS 파악
(3) 우수한 제품개발 / 고객만족
Ⅲ. 결 론 – “브랜드 마케팅의 성공요인”
※ 부록 : 브랜드 마케팅 성공의 열 가지 비결
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분석을 통하여 패밀리 레스토랑의 서비스 경영에 있어서 보다 효율적이고 적극적인 고객만족경영을 위한 TㆍGㆍI Friday`s의 현 실태와 문제점을 파악 후 향후 마케팅 전략과 업계 1위로의 재도약 방향성 제시하는 것이 본 연구의 궁극적인 목적
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기업현황분석 (나이키와 비교)
3. 아디다스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 아디다스 STP분석
(1) Segmentation + Targeting
(2) Positioning
5. 아디다스 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 미래전략수립
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디즈니 기업 핵심역량
2. 테마파크 란?
3. 디즈니랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 디즈니랜드 마케팅과 경영전략
(1) 내부마케팅
(2) 판매전략
(3) 청결유지
(4) 고객만족 서비스
5. 미래 발전방향 제시
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경영실적분석 및 재무분석
2-1 락앤락의 경영실적
2-2 재무제표
3. 락앤락의 기업환경분석
3-1 거시적 환경분석
3-2 미시적 환경분석 (3C분석)
▶고객(customer) 분석
▶경쟁사(competitor) 분석
▶ 자사(company)분석
4. 락앤락 마케팅전략 분석
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고객 라이프 스타일에 맞춤 알파벳 마케팅 시행
2005년 The Black 출시
2006년 The Purple 출시
신개념 라이프스타일 서비스 PRIVIA 런칭
토탈 금융서비스 공간 ‘파이낸스샵’ 오픈
국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 1위 기업 소개
3C 분석
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경영전략」김현희, 백산출판사(2003)
- 논문「패밀리 레스토랑의 차별화 전략을 위한 브랜드 아이덴티티 연구」(2001) 한가현, 한양대 석사과정
-「외식산업개론」신재영외, 대왕사
-「서비스마케팅」이유재, 학현사
-「외식경영학」한경숙외,
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고객만족도 조사
3. 인터넷을 통한 고객만족도 조사
4. 서비스리콜제
5. 영업점 서비스자체 평가제
6. 영업점 CS 협의회 운영
7. 영업점 서비스등급제
8. 직원별 서비스품질관리제
Ⅶ. 서비스품질과 항공사서비스
Ⅷ. 서비스품질과 도서
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전략 비교분석
이동통신산업 1차 대전
- 광고전쟁
– 보조금 전쟁
– 브랜드 마케팅전략
이동통신산업 2차 대전
– 3G 경쟁
이동통신산업 3차 대전
– 스마트폰 경쟁
03 기업의 경쟁우위 및 차별화전략
SKT의 경쟁우위
KT
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2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 루치아노 베네통의 특징
Ⅲ. 루치아노 베네통의 역사
Ⅳ. 루치아노 베네통의 창의성
Ⅴ. 루치아노 베네통의 색상철학
Ⅵ. 루치아노 베네통의 라이벌
Ⅶ. 루치아노 베네통의 전략
Ⅷ. 결론
참고문헌
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