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고객의 만족을 향상시키는 매우 중요하다.
-풍부한 여행정보의 제공
최근 하나투어는 하나투어와 해외법인 간, 해외법인과 해외법인 간의
시너지효과를 높이고 풍부한 여행정보를 제공하면서 이러한 정보를 보다
효율적으로 관리 운영하기
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분석과 BCG매트릭스를 통한 분석)
3. 개발된, 또는 개발 가능한 코스탐색을 통한 발전가능성 예측
4. 생태관광의 불안요소와 극복방안
5. 10억 투자방안
Ⅲ. 결론
Part Ⅱ. 감성경영과 그 사례 (감성경영의 정의와 사례모음)
1. 감성경영
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기업소개
국내 최대 도매 여행사
6년 연속 해외 여행 송출 1위
성장성을 겸비한 기업 하 나 투 어
SWOT분석
기업 소개
기업 연혁
기업 현황
선정 동기 1 ~ 3
마케팅
SWOT분석
개선 방안
새로운 수익모델 - 여행 맞춤형 컨설팅
결 론
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하게 될 것이다.
많은 경영의 달인들이 기업의 비전 및 수익 창출을 위해서는 고객 만족이 필수적이며 고객 만족은 내부 조직원의 만족이라는 기반 위에서만 이뤄질 수 있다고 강조한다. 즉, 아무리 훌륭한 마케팅 전략을 수립하고 내부 조직
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하는 이벤트로 벌인다.
(6) 문화체험 마케팅
주 5일 근무제로 인한 레저 및 여행인구의 증가가 예상됨에 따라 홈페이지를
새로 개편 각종 테마여행 상품을 할인 받을수 있는 고객서비스 코너 운영한다.
하나투어와의 전략적 제휴를 통해 여
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사례.
1)여행 동호회의 사례.
2)스포츠 동호회 ‘붉은 악마’의 2006 독일 월드컵 원정 사례.
2.준거집단을 활용한 관광마케팅 사례.
1)Fam Tour 활용 사례.
2)유명인 활용 사례.
3)특정 준거 집단 타켓 사례.
4)지자체의 특정 준거집단&기업 유치&
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하는 벤처 회사가 많이 증가할수록 경기는 호황에 접어들게 될 것이다.
참고문헌
김신창,\"소규모 관광회사를 위한 효과적 관광 마케팅 전략에 관한 연구\", 『제주관광학연구』, 2010, 제14집, pp. 214-235
박영배, 『에센셜 인적자원관리』, 도서
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마케팅 전략 분석
1.아웃백의 서비스마케팅 전략
1)출근길마케팅
2)웨이팅마케팅
3)키드투어마케팅
4)부시맨 브레드 서비스
5)국내개발메뉴로 현지화 성공
6)24시간 응대 서비스
7)나눔경영 전략
2.아웃백의 SWOT분석
1) Strengths
2) Weakness
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CRM등 성공적인 CRM시스템을 구축해나간다. 현대백화점의 모든 이벤트와 판촉은 CRM에 기반한 것이다.현대백화점CRM은 궁극적으로 경쟁업체와의 차별화 전략중의 하나의 시스템이다.
2. 향후과제와 시사점
1) 적절한 정보의 수집
고객관계관리
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고객들의 편의를 위한 부가상품으로써 역할이 크다는 에프아이투어측의 의견이다. 캐릭터사업은 존재자체가 다른 기업들과 차별화되기는 하지만 비용상의 문제로 제대로된 사업이 실시되지 않고 있는 실정이다.
2) 수직통합전략
(1) 직거래
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