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서 이들을 경향한 롯데백화점만의 마케팅 전략이 필요하다. 또한 역으로 기업의 글로벌 전략으로 해외진출이 활발해지고 있는 시점에서 해외진출 국가의 현지화전략을 체계적으로 시스템화함으로써 해외에서의 성과를 더욱 높일 필요가 있
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롯데백화점을 환경백화점으로 인식하도록 하기 위해서 매장 방문 시 체험을 통하여 소비자들이 직접 환경가치경영을 체험할 수 있는 공간 마련도 중요하다.
고객과 롯데백화점 사이의 의식 차이를 살펴보고 잠재적 고객만족 개선 지수를 이
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분석
매출분석
고객가치모형
고객군별 전략적 방향
KPI 도출
핵심역량 Tree
핵심역량
핵심역량 전략
윤리경영 전략
고객서비스 향상교육
임직원 윤리의식 교육
임직원 안전관리 교육 및 훈련
직원 고충상담실 운영
사회 봉사활동
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서트 등에 우수회원 100명 정도를 초청하는 방식이다. 아주 직접적이고, 개인적인 마케팅 채널을 이용하는 것이다. 때문에 자사 이벤트의 성과는 바로 바로 체크가 가능하다.
신세계백화점
신세계백화점은 95년 일본의 CRM시스템을 커스터마이
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롯데백화점은 신진경영시스템과 안정된 재무구조를 바탕으로,
첨단 업종과 핵심전략 사업군 중심의 경쟁력을 강화 시키면서,
유통업계 부동의 1위를 지켜내고, 계속 성장해 나가고 있다. 1. 기업소개
2. 환경분석
3. 전략분석
4.
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롯데백화점 독보적 1위
B. 가치소비 심화 현상은 백화점 성장지속을 이끌 것
C. 2008년 금융위기를 극복 과정에서 고소득층의
소비회복이 선행
D. 2007년 이후 대형마트의 매출성장률을 상회성장.
E. 프리미엄 시장에 대한 소
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접근 전략. 공해요인을 제거한 상품을 제조․판매해야 한다는 소비자 보호 운동에 입각, 인간의 삶의 질을 높이려는 기업활동 백화점의 시장 세분화와 그린마케팅
롯데백화점의 그린마케팅 현황
SWOT분석
그린마케팅믹스
롯데
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서 검품장 감시를 강화하고 검품장 직원의 출근시간을 압당길 필요가 있다. ▣ 롯데백화점 회사 개요
▣ 유통정보 시스템
1. EDI
▶ 개념
▶ 롯데백화점 EDI시스템
2. POS
▶ 개념
3. VAN
▶ 개념
1) VAN의 유사용어
2) VAN의
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서 상대적 열세
직원들에 대한 보상체계 미흡
수도권, 영남권에만 집중 점포 백화점의 개념과 특징
백화점의 전체 현황
롯데백화점 소개
롯데백화점 현황
(매출 , 유통, SWOT분석 , 머천다이징)
PB(타스타스, 헤르본)
발전방향
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롯데백화점이 73점으로 6년 연속 1위를 차지했다. 현대백화점이 72점으로 2위, 신세계백화점이 70점으로 3위를 기록했다. 롯데는 작년과 점수 차이가 없었고, 현대백화점은 1점 상승, 신세계백화점은 2점 하락했다.
올해 백화점 서비스업의 고객
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