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조직의 목표
4.학습조직의 구축
1).학습조직의 구축기반
①리더쉽
②조직구조
③평가와 보상 시스템
④정보시스템
⑤공간
⑥시청각 기재로 학습하기
5. 학습조직의 전략적 학습과정
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조직 동향
2.2.2. 국외 학습조직 동향
2.3. 사례연구
2.3.1. LG전자
2.2.1.1. 기업 선정 이유
2.2.1.2. 기업현황
2.2.1.3. LG전자 학습조직 사례
2.3.2. 비교 해외 사례 - 3M
2.3.2.1. 기업 선정 이유
2.3.2.2. 기업소개
2.3.2.3. 3M 학습조직 시스템
2.3.2.4. LG전
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등장배경
1. 정보기술의 발달
2. 창조적 지식의 중요성 부각
3. 학습조직에 대한 반동
4. 무형자산에 대한 새로운 인식
Ⅳ. 지식경영의 필요성
1. 최고경영진의 필요성
2. 중간관리자의 필요성
3. 현장담당자의 필요성
Ⅴ. 지식경영의 효
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조직에 대한 반동 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․
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시스템의 구축 등과 같은 과업 이전에 사내 분석과 분위기 조성이 선행되어야 한다.
참고 문헌 : CRM의 이론과 사례 - 한국NCR CRM 컨설팅 그룹 - <한국능률협회>
고객관계관리 - 한동철 - <우용출판사> 1. CRM의 개념
2. CRM의 등장배경
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CRM의 개념, 특징, 목적, 기대효과, 구성, 도입사례, CRM의 특징, CRM의 등장배경 CRM의 기대효과, CRM의 개념, 특징, 목적, 기대효과, 구성, 도입사례, 구축과정, 구축의 문제점 및 개선방안과 활용방안,
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