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한국금융연수원, \"은행지점장의 경영술\", 서울: 「한국금융연수원교재출판부」, 1993
CS경영연구소, \"고객만족경영\", 서울: 「CS경영연구소」, 1993
조하천, 「지방화시대의 금융마케팅 환경변화 전망」, 서울: 새행원, 1995
서기원, 「마케팅 체
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한국에 진출해있는 자금 중 많은 부분을 일본계 제2 저축은행이 차지하고 있다. 이들은 예금 유치보다 대출에 초점을 맞추었기 때문에 추가의 대출억제나 대출금 회수를 한다면 이를 부동산과 연관 지어 봤을 때 제 2 금융권 주택 담보대출로
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한국의 민주주의 이행과 시민운동」
조희연, 「한국시민운동의 2000년 활동 평가와 2001년의 과제. -'성공의 신화화' 경향에 대한 경계와 '자기 합리화의 족쇄'로 부터의 창조적 탈주를 통한 '차이속의(수평적)연대'
구축」, 2000
조희연, 「한국
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은행 창단
1994년 증권거래소 주식 상장
2001년 한국주택은행 합병
2005년 완전 민영화
Global 500대 기업 412위, 아시아 12위 선정
2007년 국내 최초 중국계좌 및 카드발급서비스 개시
2008년 KB금융지주회사 공식 출범
국민은행
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은행 .................................................. p. 1
2) 선정이유 ..................................................p.4
2. 리스크 예측 및 분석 .....................................p.5
1) 예측 .........................................p.5
2) 분석 ................................
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한국경제 무엇이 문제인가?, 문이당
◇ 신세호(1998), 정보화사회에 대한 교육, 서울 : 한국교육개발원
◇ 야스다 류지, 광은경영경제연구소 옮김(1997), 은행이여 눈을 떠라, 21세기북스
◇ 정찬형·도제문(2005), 은행법, 박영사
◇ 한범숙(1996), 교
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은행을 집어 삼켰나 p17~102 / 이정환 / 중심
- 외환위기 징비록 p29~51 / 정덕구 / 삼성경제연구소
- SERI 전망 2009 p15~91 / 홍순영 외 / 삼성경제 연구소
- 현장에서 본 한국경제 30년 p403~409, p504~506 / 강만수 / 삼성경제 연구소
◎ 사이트
- 외환은행 홈
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자기 효능감의 이론적 고찰, 중등교육연구
◎ 김아영(2007), 학업적 자기효능감, 이론과 현장연구, 학지사
◎ 김성옥(1994), 자기 효능감이론, 스포츠 심리학, 한국 스포츠 심리학회
◎ 차인수(2001), 자기효능감과 사회성 및 학업성취와의 관계분
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은행에서 특별한 대접을 받고 있다고 느낄 수 있도록 해서 평생 고객화해야 할 것이다.
참고문헌
1) 김영실 “소매은행에서의 CRM 추진현황 분석 및 개선방안에 관한 연구” 한국과학기술원 2005
2) 이소영 “금융산업에서의 CRM에 관한 연구”
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자기효능감, 스트레스 대처방식의 관계 연구, 한양대학교 교육대학원, 석사학위논문, 2001
◇ 최연희, 아동의 귀인유형과 학습된 무기력 자기효능감과의 관계, 한국교원대교육대학원, 2001 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 자기효능감(자아효능감)의 의미
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