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랜드가 되었으며 디즈니사는 이 브랜드들을 100% 상품화했다.
디즈니는 결국 화면속의 만화를 현실에서 구현한 거대한 테마파크인 '디즈니랜드'를 1955년 창립했고 유럽과 일본에 수출하였다. 디즈니 상품은 대부분 미국적 영웅주의와 인종차
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테마파크 체험시설 디즈니랜드와 같은 대규모 위락단지시설이 필요하다.
④ 카지노산업은 종사원뿐만 아니라 지역주민에게 보다 적극적인 환대의식을 갖도록 서비스의식 제고 프로그램을 운영하여 모범적인 환대 서비스가 제공될 수 있는
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테마와 낮은 수익성 4. 고객 관리 및 서비스 품질 미흡에 따른 만족도 저하
5. 제도 미비와 정부의 지원 부족 6. 역내 경쟁력 심화
제4장 테마파크 개발 활성화 방안
1. 대규모 복합 테마파크(Multi-functional Theme Park Complex)의 보급으로 확대
2
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테마파크의 특성
1) 구조적 특성
2) 경영적 특성
3) 현대 테마파크의 특성
5. 테마파크의 기능과 역할
6. 우리나라의 테마파크
Ⅲ. 테마파크 고객만족 서비스 현황분석
1. 에버랜드
1) 에버랜드 개요
2) 에버랜드의 서비스 전략분석
2. 롯
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『서론』
테마파크(theme park)란 무엇인가?
Everland를 선정한 이유
Everland의 역사
『본론』
마케팅 성공전략
1.고객만족
2.내부고객만족
3.서비스 아카데미
4.환경친화경영
5.‘6시그마’도입
6.이벤트사업&상품개발
『결론』
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에버랜드 연혁
1976. 04 자연농원 개장
1996. 03 에버랜드 개장
1998. 10 KCSI(한국산업 고객만족도) 4년 연속 1위 기업 선정
1999. 12 세계 테마파크 7위 선정
2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정
2001. 05 누계 입장객 1억 명 돌파
2003. 07 한국
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에버랜드 캐릭터가 펼치는 알까기 대회
1등 - 페스티발 월드 커플 연간회원권,
2등 - 캐리비안 베이 이용권 2매
3등 - 기념선물
참고문헌
□ 에버랜드 홈페이지, www.everland.co.kr
□ 이두희, 한국의마케팅사례Ⅲ, 박영사, 1999
□ 허윤정, n세대를
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파크 전문급식, 환경복원 등 다양한 사업영역에서 이러한 업의 특성을 살린 전문화된 테마 봉사활동을 추진하고 있다.
다음은 홈페이지에 소개된 에버랜드의 사회활동이다.
1) CEO 봉사활동
회사 CEO와 임원진은 1995년부터 보육원 및 중증 장애
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테마파크를 표방하여, 초기에는 많은 노력을 하였으나, 그린벨트내의 한계와 향후
시설기부체납 문제 등 보이지 않는 문제들이 있어 지속적인 투자와 발전에 걸림돌이 되고
있다. 1. 에버랜드
<1> 에버랜드 소개 및 연혁
<2> 에버랜드의
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태권도를 주제로한 테마파크 조성
수련, 연구, 경기, 문화산업, 관광시설 등을 갖추고 태권도 메카 조성 사업 ‥‥‥소개
‥‥‥시설
‥‥‥프로그램
‥‥‥언론보도
‥‥‥분석
‥‥‥제안
‥‥‥정리
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