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서비스 전달체계 저해요인에 대한 실증분석”, 전주대학교 대학원 석사학위논문, 2007
박홍균, “우리나라 사회복지 전달체계의 개선방안에 관한 연구”, 경희대학교 행정대학원 석사학위논문, 2000
배은영, “사회복지행정의 개선방안에 관한
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서비스의 질 개념과 특성-------------------------------5
제 2 장 서비스의 질의 구성요소--------------------------------8
제 3 장 서비스 질의 측정--------------------------------------11
1. SERVQUAL 모델-------------------------------------------12
2. Donabedian의 체
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서비스의 질 개념과 특성-------------------------------5
제 2 장 서비스의 질의 구성요소--------------------------------8
제 3 장 서비스 질의 측정--------------------------------------11
1. SERVQUAL 모델-------------------------------------------12
2. Donabedian의 체
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대학교 행정대학원 석사학위논문, 2004
김은미, 사회복지서비스 전달체계 개선방안에 관한 연구:, 청주대학교 대학원 석사학위논문, 2009
김일순, 의료전달체계의 이론과 모형, 한림대학세미나 보고서, 1984
박만원, “지방정부의 사회복지전달
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서비스 제도에 동참 하지 않을 수 있음.
▶ 병원간호사회
- 간호사의 임금을 연 3천만원을 기준으로 하였으나 통계청 자료에서 2천 5백만원으로 제시한 바 있음.
주제발표자 응답 및 의견
- 간병수요는 정신병원, 결핵병원, 한센병원 등 특수
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