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현대인은의 문제는 상호간의 인식의 단절과 이러한 단절에 의해 무관심을 개선하려는 노력이 없다는 것에서 기인한다. 현대인인 이러한 고립화된 벽은 환경에서 기인되기도 하지만 인간 스스로가 궁극적으로 만들어낸 것이기 때문에 타인과
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고객관계의 효과.
내용
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지 않다
전혀 그렇지 않다
고객 만족도가 증가하였다.
고객 신뢰도가 증가하였다.
새로운 고객 수가 증가하였다.
고객과의 마찰이 감소하였다.
고객과 E-메일 교환 횟수가 증가하였다
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차 컨텐츠의 활용 10
2. 세분화된 고객 요구에 대한 대응 10
3. 시장세분화를 통한 포지셔닝 11
4. 기술과 정보의 개발 11
5. 데이터베이스 구축 12
6. 홍보전략 12
7. 기업과의 의사소통 13
8. 전자카달로그 14
IV. 결론 15
1. 연구 결과의 요약 15
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고객서비스를 향상하고 경쟁기업에 대해 상대적 우위를 차지하기 위한 전략적 차원의 전자물류정보시스템 구축이 필요하다고 할 것이다.
참고문헌.
김현주정승우, 알기 쉬운 물류, 교통개발연구원, 2004.
박명섭, 국내 물류정보시스템의 구축
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고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정보 전달 달성
다. 공직
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차별화된 서비스를 제공할 수 있는 공급 체인을 구축해야 한다.
참고문헌
물류의사결정을 위한 계량 모형의 현황과 발전방향, 문상원, 경영과학 제11권 제2호, 1994.
최신물류관리론, 박귀한 외 4명, 2003, 두남.
물류관리론, 방희석. 이규훈, 1999,
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제1절 국내외 실버산업 현황
제2절 국내 실버산업 문제점
제4장 고령화 사회에 따른 실버산업 활성화 방안
제1절 주거관련분야
제2절 재가서비스분야
제3절 의료분야
제4절 여가복지분야
제5장 결론
【참고문헌】
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고객을 대하는 태도에 영향일 미치고, 이로 인해 매상에 차이가 날 것이라고 생각하십니까? □ 예, 영향을 미쳐서 매상이 감소할 것입니다. □ 아니오, 상관 없습니다.
산업안전보건기준에 관한 규칙 제266, 277조에 따라 사업주가 근로자에게
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컴퓨터 아트
4. 예술과 미디어 아트
가. 예술의 본질
나. 과학과 예술의 인터렉션
다. 디지털 시대의 예술
라. 빛, 소통, 시간에 대한 접근 차이
마. 우리 앞에 놓여진 물음들
5. 백남준의 작품세계
6. 인터렉티브로 완성되는 미디어 아
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차
＜표 3-1＞설문지의 구성 23
＜표 4-1＞조사응답자의 일반적 특성 26
＜표 4-2＞조사응답자의 이용상황별 특성 28
＜표 4-3＞대전 동물원 개별만족도 신뢰도분석 결과 29
＜표 4-4＞대전 엑스포 과학 공원 개별만족도 신뢰도 분석 결과 30
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