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항공의 70% 수준으로서 가격경쟁에 있어 월등히 우위에 있다고 말할 수 없다. 향후 국내 저가항공사들의 마케팅 전략에 있어서 가격 외에 차별화된 요소가 반드시 원가 절감을 위해서는 필요하며, 따라서 저가항공사는 발권 등 서비스 프로세
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한성항공의
서비스마케팅
1. 한성항공 기업선정이유
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국내 항공업의 블루오션
서비스와 관광업과의 발전가능성 많을 것으로 예상
（기업목표이념）
▶ 안전운항을 통한 기업가치
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항공수송의 의존도가 점점 높아지고 있다.
이러한 항공기의 국제간 교류와 발전으로 각 항공사들은 자사의 항공사를 더욱 발전시키기 위하여 각각 특성 있게 차별화시킨 마케팅과 서비스로 고객들의 관심을 끌게 하고 발전시킴으로 경쟁이
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통해 자사 홈페이지뿐만 아니라 포탈사이트 내에서 항공권 예매가 가능하도록 하여 유통뿐만 아니라 제주항공의 홍보역할도 해내리라 기대됨. 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. 마케팅 전략 제안
6. 최종 결론
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한성항공 기업 내외부적인 환경 분석
3. SWOT 분석
강 점 (Strength)
약 점 (Weakness)
기 회 (Opportunity)
위 협 (Threat)
4. S T P 분석
시장세분화 (Market Segmentation)
표적시장의 선정 (Targeting)
포지셔닝전략 (Positioning)
5. 마케팅
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사
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마케팅 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.
참 고 자 료
안세원(2007) 현대마케팅, 한올출판사
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
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마케팅의 선진화 방안에 관한 연구”, 한성대 부동산대학원 석사학위논문, 2003
임경주, “부동산중개업의 효과적인 마케팅 전략에 관한 연구”, 전주대 대학원 석사학위논문, 2003
정복희, “부동산 시장의 인터넷 마케팅 활용화 방안 연구,”
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마케팅 제휴에 있어서 통제메커니즘의 결정요인과 효과 : 국내의 특급 호텔을 중심으로.” 한양대학교 대학원, 석사학위논문. 2001
유병률.“항공사의 전략적 제휴에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 석사학위논문.
2001
권현경.“항공사
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대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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항공문화 및 사회 안전문화 확산을 위하여 승무원서비스론, 승무원체험프로그램, 항공안전, 항공서비스경영, 항공서비스경영세미나, 항공서비스론, 항공서비스마케팅, 항공서비스 매너 실무, 항공서비스세미나, 항공서비스실무프로젝트 항
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경험은 무엇이며, 이를 어떻게 극복하였는지 기술하여 주십시오.
4.평소 에어서울의 서비스/마케팅 전략 중에서 개선했으면 하는 부분이나, 본인이 입사 후 새롭게 추가하고 싶은 서비스/마케팅 전략이 있다면 무엇인지 기술하여 주십시오.
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서비스 자세로 한성항공 안에서 업무 능력을 발휘해 보고싶은 것이 저의 목표 입니다. 1. 성격 장단점 및 생활신조는 무엇입니까?
2. 우리회사에 지원하려는 이유는 무엇입니까?
3. 우리회사에서 어떤일을 하고 싶으며 귀하가 적임
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한성항공 등 10여 업체에 이를 정도로 다양한 분야와 직종에서 다양한 경험을 시도하였습니다. 학업 이외에 활동을 통하여 얻은 것이 있다면, 사람을 대할 줄 아는 자세와 예절, 서비스 정신과 친절에 대하여 몸에 익숙할 정도로 체득되었으며
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항공사를 지원하느냐는 질문을 받은 적이…
3. 자신의 장단점 / 최소100자 최대500자 제한
위에서 말씀드렸듯이 저는 친화력이 좋은 편인데, 이 점은 뉴질랜드에서…
4. 입사 후 포부 / 최소100자 최대500자 제한
언니가 마케팅을 전공
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