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연구의 주요 내용 및 범위
1. 택배분야의 개념과 현황 조사
2. 현재 한진 택배의 현황파악과 문제점 조사
3. 경쟁사(대한통운)의 운영실태 조사와 벤치마킹
4. 택배기사의 CS마인드 향상을 위한 전략도출
5. 한진택배의 장기적 생존 위한 전략
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경쟁력, 택배조직 등 다양한 차원에서 회사 전체가 고민할 때 한진은 21세기 국내 택배시장의 선두기업으로서 우뚝 설 수 있을 것이라 생각한다.
《 참 고 문 헌 》
- 서 적 -
1)권오경,『해외 제3자물류 시장동향과 전망』,제3자 물류방안 세미
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방안』,제3자 물류방안 세 미나자료, 1998.6, 대한상공회의소
7)한국소비자보호원,『택배서비스 이용 및 피해실태조사』,2000.10
8)한진그룹 종합물류연구소, 소화물 일관수송업 관련 내부자료,1997
9)현병언외,『물류관리』, 율곡출판사, 1999.5
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방안』,제3자 물류방안 세 미나자료, 1998.6, 대한상공회의소
7)한국소비자보호원,『택배서비스 이용 및 피해실태조사』,2000.10
8)한진그룹 종합물류연구소, 소화물 일관수송업 관련 내부자료,1997
9)현병언외,『물류관리』, 율곡출판사, 1999.5&nb
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통한 지속적인 긍정적 이미지의 유지도 필요하다고 생각한다. ❐ 목 차 ❐
1. 선 정 동 기
2. 한진택배의 기업소개
3. 핵심서비스,보조서비스
4. SWOT,STP,7P
5. 차별화전략
6. 경쟁사분석
7. 성공요인및 나아가야 할 방향
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