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국제선 여승무원 대상자의 인구 사회 및 생활양식특성
4. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 항공기 승무원 대상자를 위한 스트레스관리 보건교육의 계획 과정
5. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 항공기 승무원 대상자를 위한 한 시간 분량의 스트레스관
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국제선 항공 승무원
4. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 국제선 항공 승무원의 직무스트레스 예방교육에 대한 보건교육의 계획 과정
5. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 국제선 항공 승무원의 직무스트레스 예방교육에 대한 보건교육 계
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캐빈승무원을 대상으로> 한국항공대학교 항공산업경영대학원 [2009] [국내석사]
이주연 지명원 <감정노동자의 직무스트레스, 역할갈등, 자아탄력성 및 이직의도의 관계> 한국콘텐츠학회논문지 제12권 제6호 [2012] pp.191-200
조의영 <운항
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객실서비스가 제일 중요하다고 생각한다. 객실에서 승무원의 서비스나 식사 같은 것이 여행에 있어서 활력소가 된다고 생각하기 때문이다. 이러한 이유로 소비자들은 딱딱한 이미지의 대한항공보다 객실서비스를 바탕으로 한 아시아나 항공
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국제선 근무 절차
4
상품 이해
2
비행실습(11HRS)
EY/CL 서비스 실습
3
상위 CL 서비스 실습
8
외국어(6HRS)
기내 서비스 일어/영어
6
방송(8HRS)
기내 방송
12
안전(30HRS)
EMERGENCY EQUIPMENT/SITUATION
3
위험품
1
C.O.M/COMBI/CPR
3
EMERGENCY
1
DOOR TRAINING/DOOR TRAINING DRILL
5
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캐빈승무원을 대상으로> 한국항공대학교 항공산업경영대학원 [2009] [국내석사] 1.보건교육 들어가기 (흡연여성의 금연교육)
2. 흡연의 유해성
3. 흡연여성 금연교육을 위한 집단의 인구 사회적 특성
4. 항공기 객실 승무원에 대한
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캐빈 코디네이터
4) 플라이트 어텐던트
3. 객실 승무원의 역할
Ⅳ. 이용자 관점의 항공업
1. 관광과 항공
2. 기내상식
1) 장거리 항공여행 즐기기
3. 수하물관리
1) 위탁 수하물
2) 휴대 수하물
Ⅴ. 국내기업 사례: 아시아나
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객실승무원의 친절함과 예절에 대한 의존도가 더욱 높아질 것이라 생각된다. 한국표준협회에 따르면 대한항공의 물적 서비스(기내식, 기내 오락물, 비행기 보유수, 좌석넓이)는 우리나라 양대 항공사인 아시아나항공에 비해 압도적으로 높은
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승무원을 양성하는 운항훈련원의 건립과 시뮬레이터 장비의 도입을 최우선으로 선택하게 된 것도 최고경영자의 이러한 의지 덕분이다. 이에 따라 아시아나 항공은 창사 7년만인 95년 8월 운항승무원 및 캐빈 승무원, 정비사, 일반직원들을 모
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객실승무원들은 매뉴얼대로가 아닌 진심으로 승객들을 대우하게 되었고, 이것은 조종사들도 마찬가지였다. 직원들은이러한노력이성과개선으로이어진다는것을알고있었고성과가실제로개선되면사기가올라갔다.
(3) 아메바 경영으로 이벤트
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