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호텔로 거듭나기 위해 노력하고 있다.
Ⅱ. 본론
1. 롯데호텔
1) 소개
최고의 객실수를 보유하고 있는 서울 소공동 본점은 1.479개의 객실과 13개의 레스토랑&바를 갖고 있으며, 각종 행사를 위한 연회장을 15개 보유하고 있다. 또한 비지니스전
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호텔로서 전세계 어디에서나 한결같이 품격 있는 서비스와 시설로 고객에게 깊은 감동을 주는 브랜드를 지향 01 호텔소개
- 브랜드
- 위치
- 호텔현황
- 호텔연혁
02. 4P
- 객실
- 식음료 (F&B)
- 부대시설
- 프로모션 & 이벤트
03.
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롯데호텔은 우리 나라에서 가장 많은 객실인 1,486개의 객실을 보유하고 있다. 이러한 맣은 객실 때문에 다른 호텔에 비하여 점유율이 높지 못한 편이다. 상대적으로 더 많은 고객을 유치해야하기 때문이다. 따라서 롯데호텔에서 하고 있는 저
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기도 하고 각 부서별로 팀을 나누어 단합대회나 운동회에서 이기는 부서에게 격려금을 지불한다.
롯데기업의 협력 경영의 다양한 혜택, 예를 들어 같은 협력사를 통해 호텔을 이용하는 고객에게 더 저렴한 가격을 제시를 해서 꾸준히 고객을
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기자, 호텔 롯데, 성희롱 피해자 재계약 거부, 노동일보, 2001-2-2
◎ 김소민 기자, 성희롱 다음은 재계약 탈락, 롯데호텔, 소송 낸 피해자 5명 계약만료 통보, 한겨레신문, 2001-2-6
◎ 노순규, 직장 내 성희롱 사례와 예방법, 재정, 1999
◎ 조엘 프리
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호텔에 미치는 영향
제주도내 카지노가 있는 특급호텔 대부분이 카지노 임대료 수입, 부대수입에 크게 의존하여 적자폭을 줄여나가고 있거나 흑자 국면으로 전환시켜 나가고 있는 것으로 알려지고 있다. 카지노 고객이 호텔을 이용하는 객실
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기 때문에 많은 기업들로부터 공격의 대상이 되며 단점이 하나씩 노출된다면 후발업체들의 집요한 공격이 예상된다.
그리고 객실 서비스에 있어서 일대일 마케팅을 강화하여 전체적인 만족도를 높여야 한다.
롯데호텔은 비즈니스 성향의
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기는 고객을 위한 상품으로 객실 및 스카이라운딩, 골프라운딩을 함께 이용할 수 있다.
⑤ HEALTH & LEISURE 패키지
운동 및 레저문화를 좋아하는 고객 취향을 고려해 코너스위트 1박과 조식 부산 롯데호텔 공연 관람의 혜택이 주어진다.
⑥ 웨딩
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호텔로 전환, 1110실을 가지고 있는 롯데호텔 구관과의 차별화를 위해 구관과 연결된 통로를 모두 없애고 별개의 호텔로 운영
(2) 룸 서비스 - GIFT SET
고객이 투숙하기 전 객실에 선물을 세팅하는 신개념 룸 서비스. 감동으로 전해지는 감사
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객실 방화 마스크가 배치 되어있고, 자동 화재탐지설비, 스프링클러, 방재셔터, 배연설비, 비상방송 및 조명장치, 가스누설 감지기 등이 있고 대피 시서로는 인명구조용 비상 곤도라와 신관과 본관을 연결하는 비상다리가 있다.
③ 롯데호텔
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