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서비스 수준을 향상시키는 기술을 수용함으로써 가장 높은 품질의 상품을 유지 Air Asia 상황분석(외부환경)
Air Asia 기업환경(SWOT분석)
Air Asia 경영전략
STP
4Ps전략
글로벌(마케팅 경영전략)
현지화 전략
위기관리 전략
경쟁사와의 경
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브랜드 전략
2002년 중국 시장 진출
홍콩에 먼저 진출 – 입소문 마케팅을 위해
중국 백화점에만 유통채널 고정
중국 향장지 잡지 활용
한류 열풍 활용
캠퍼스 뷰티클래스 커뮤니케이션 주력 1. 아모레퍼시픽 기업소개
2.
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항공
“고객의 기대를 뛰어넘는 최상의 서비스를 제공하는 것이 우리의 목표”
사장을 공모전으로 뽑음
3. 기내시설
<<그림>>
2014년 도입예정
오즈 퍼스트 스위트: 아시아나항공 퍼스트 클래스의 새 브랜드.
오즈: 아시
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서비스와 고객 편의를 위한 서비스 중심
Qatar Airways
“중동 최고의 5성 항공사”
중동의 석유자본에 기반하여 1993년 설립
세계 최초로 퍼스트 비즈니스 클래스 전용 터미널 개설
약 150대의 항공기를 보유, 140개 도시에 취항
유
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서비스를 시행하여 명실 공히 글로벌 기업으로서의 역량을 발휘해 나가고 있다. 시장이 있는 곳에서 직접 생산하고 판매함으로서 해 국가와 지역사회에 공헌하고 함께 성장해 나간다는 원칙아래 현지사회에 대한 진정한 이해와 탐구로 체계
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항공사들은 국외보다 국내를 연결하는 비행을 하고 있다. 현재 육로를 이어주는 교통수단 보다 항공사를 통해 이동하는 고객의 수가 계속해서 늘어나는 추세이므로, 고객의 만족을 위해 보다 안전한 서비스를 제공해야 할 것이다. 1. 제주
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class white wine (英 비즈니스 트래블러, 비즈니스 클래스 화이트 와인 부문 1위)
2007년 Mercury Awards: Gold Medal for On-Board Service Air (머큐리상: 기내 서비스 부문 금상)
2007년 U.K. OAG ‘Airline of the Year’: Best Economy Class Award (英 OAG ‘올해의 항공사상’:
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브랜드 이미지의 제고와, 글로벌에 대한 전략적 접근, 전략적 혁신의 방안 모색해야 할 것이다. 브랜드 이미지를 강화시키기 위해서 광고를 장기적으로 시행하여야 하며, 이를 통해서 홍보효과와, 브랜드 아이덴티티를 널리 알릴 수 있다. 다
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서비스라는 측면이다. 대한항공의 기내서비스 측면을 살펴보면, 프리미엄,퍼스트,이코노미에 맞는 좌석 서비스를 제공하고 AIR SHOW, 여성 전용화장실, IN SEAT POWER, 기내 전화서비스 등이 있다.
두 번째로, VALUE-ADDED SERVICE 측면을 알아보면, SIA의
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항공의 최근 연혁
3. 아시아나항공의 우수성
■ 스타 얼라이언스(Star Alliance) 가입
■ 5년 연속 고객 만족도 1위
■ 아시아나만의 이미지
■ 아시아나 기업철학
4. 아시아나항공의 4P 마케팅 전략
■ Product of Service
■ Price
■ Place
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