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1. 기업소개
2. 선정동기
3. 물리적 환경분석
4. 상황분석
4.1. 3C
4.2 STP
4.3 서비스 품질 관리
5. 서비스 프로세스
5.1. 서비스 특성 4가지 극복 방안(무형성,비분리성,이질성,소멸성)
5.2. 대기관리
5.3. MOT
5.4. 서비스 청사진
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항공 화물 항공사)
2004년 Business Traveller 2004 Cellars in the Sky: Best Business and First Class Wine (최고 비즈니스클래스 및 퍼스트클래스 와인 부분 1위)
2005년 World’s top commercial airline cargo operation (IATA ranking, 1st year) 세계 항공화물 수송 1위 (IATA 집계순위
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항공사의 발전에 가장 큰 공헌을 한 사람입니다.
지난 25년간 도하에서 가장 성공한 기업인으로서 카타르 홀리데이, 카타르 항공 서비스, 카타르 면세점, 도하 국제공항, 카타르 항공 케이터링 등 카타르 국영 항공사 산하 여러 계열사의 CEO
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국제선 전용공
항으로 2001년 3월 개항한 인천국제공항은 규모, 시설 및 서비스 등 다방면
에서 세계 유수공항과 견줄 수 있는 우리나라의 관문공항으로 동북아지역의
허브공항으로 부상하고 있다. 개항 초기 정기편을 운항중인 항공사가 41개
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대책으로 항공화물시설의 추가
건설이 요구됨
- 화물터미널은 민간자본 유치로 건설된 바, 원활한 민간자본의 투자를 유도하여 시
설 확충에 적극적 투자 유도
ㅇ 인천국제공항 화물터미널의 효율적 운영
- 현재 문제점으로 지적되고 있는
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성과뿐 아니라 장기적인 비전에서도 중요한 요소로 작용할 것이다. 1. 인천국제공항의 기본 개요
2. 현재 인천국제공항의 운영 현황
3. 인천국제공항의 SWOT 분석
4. 인천국제공항의 마케팅 전략 사례
5. 결론 및 개인적인 시각
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항공을 위협하는 아시아나의 도전
대한항공과 아시아나 항공이 국제선 이용의 65%이상을 차지하고 있으며 대한 항공의 M/S는 감소하는 추세에 비해, 아시아나의 M/S는 지속적인 상승세다.
7. 대한항공의 다양한 마케팅전략 사례
(1) SNS 마케팅
최
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항공기 내 행방불명 혹은 사망 ④ 건설교통부 장관이 지정하는 운항 중의 항공기 고장 및 손상 등을 사고로 지정하고 있습니다. 01. 주제선정이유 & 조사목적
02. 항공사고의 의의
- 의의, 특성, 원인
03. 항공사고 유형 및 사례
04. 항공
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사례
[항공] 아시아나, 亞 최초 ‘복합운송서비스(RFS)’ 도입
인천항에서 별도의 하역.통관 절차없이 트럭째 공항으로
<그림 5-2> 한-중 RFS 서비스
아시아나항공이 인천국제공항공사와 함께 16일부터 아시아 최초로 한~중간 ‘복합운송시
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스마트 공항의 개념과 발전 방향
2) 한국의 대표적인 서비스 산업으로서의 중요성
2. 인천국제공항의 혁신 기술 도입
1) IoT 기술의 적용 사례
2) 인공지능 및 빅데이터의 역할
3. 기대되는 효과 및 미래 성장 가능성
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