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서비스 비즈니스 모델의 가치구성 요소에 대한 연구]
주범수 2002.11.26 “아마존, 구글, db전격 개방”[디지털타임wm]
정보통신정책 제8권 제1호 pp57 ~ 60 [아마존 웹서비시의 현황 및 시사점]
조봉진 [소비자행동론]
박주홍 [글로벌전략][글로벌마
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서비스 기업과 경쟁기업
1. 서비스기업과 경쟁기업 선정
2. 신한은행 개요
3. 한미은행 개요
제 III 장 경쟁사간의 서비스마케팅 관리믹스(7P) 차이점 분석
1. PRODUCTS
(1) 의의
(2) 서비스신상품 기획 분석
(3) 서비스 브랜드 관리 분석
(4)
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글로벌 미디어 기업의 경영전략」, 커뮤니케이션북스, p.94~106, 2002.
중국망,「디즈니랜드에 애완동물 전용리조트 개장」, http://www.naeil.com/News/China/china_newsview.asp?nnum=26090&GotoPage=27 , 2010. 08. 06
캐포더글리, 린 잭슨, 「디즈니 꿈의 경영」, 21
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기업이 가진 여러가지 능력과 역량 중에 다른 기업에 비해 차별성을 가진 강력한 핵심역량에 대해 파악하기 위해서는 과거에 결정한 20건의 성장 투자가 얼마나 성공적이었는지 평가하고 바로 어떤 요인이 그 성장 투자를 성공으로 이끈 공통
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서비스가 자아상을 격상시킨다고 생각될 때,
개인의 욕구, 관심, 가치 등에 따라 달라짐
4) 제품 특성
선택 대안들 간에 차이가 많이 있다고 느껴질 때
구매와 사용과 관련된 지각된 위험이 존재하면
제품과 상표에 대한 관여도가 높아
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글로벌 마케팅을 수행해 나가야 한다. 무엇보다도 고유브랜드로 인지되는 상품으로 적극적인 글로벌광고 등을 통한 커뮤니케이션의 통합화로 상표에 대한 인지도를 높여 경쟁력의 원천으로 삼아야 한다.
) 이장로 (2000), 『국제마케팅』, 무
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3) 한국콜마 마케팅 4P전략분석 및 마케팅 실행전략
① PRODUCT
② PROMOTION
③ PLACE
③ PRICE
4. 한국콜마 성공요인분석과 전략연구
1) R&D 중심의 경영 철학
2) CRM전략 (고객관리전략) 3) 서비스전략
< 참고자료 >
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모델을 구축해야 한다.
(3) 지속 가능한 경영과 사회적 책임
환경 문제와 사회적 책임을 고려한 지속 가능한 경영 전략을 도입하여 기업의 신뢰도를 높여야 한다.
(4) 차세대 아티스트 발굴
BTS와 같은 글로벌 스타에 의존하지 않고, 새로운 세대
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글로벌 고객 만족도’인증에서 항공 여객 운송서비스 부문 4년 연속 1위를 차지했다. 고객의 말씀, 서비스 개선평가위원회 운영 등 고객 만족도 제고 활동이 높은 평가 받아 가능했던 일이다. 여기에 대한항공은 영국 항공운송정보 제공업체
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브랜드 전략아래 시장특성에 맞는 차별화된 마케팅을 전개하는 것이다. 우리 기업이 글로벌 마케팅을 전개할 때 가장 큰 약점은 아마도 강한 브랜드 자산(Brand Equity)이 없다는 점일 것이다. 고유 브랜드 육성은 세계경제전쟁에서 기업생존을
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