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승무원에 대한 꿈을 키워 왔습니다. 또한, 사회의 여가활동의 중요성 확산, 관광산업의 발전으로 인한, 향후 항공사와 서비스에 대한 관심이 높아지고 있으며, 관련 사업에 대한 중요성과 확장성을 깨닫게 되었습니다. 이에 미래에 대한 투자
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항공에 걸맞다고 생각하였으며, 항공사의 얼굴이 되고자 하는 열정이 함께 한다면 더 높은 이상을 실현시킬 수 있으리라 확신하여 지원합니다. 승무원이란, 고객에게 미소를 짓게 하는 일이라고 생각합니다. 자신보다 고객을 먼저 생각하고
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금호아시아나그룹에 지원하게 된 동기에 대해 서술해 주시기 바랍니다.
2. 5~10년 후에 귀하의 경력 목표는 무엇이며, 그것을 추구하는 이유를 서술해 주세요.
3. 귀하가 지원한 직무는 무엇이며, 지정한 직무를 성공적으로 수행할 수 있다
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어보는 것이라고 생각하기 때문에 어떤 일이든지 가만히 수동적으로 기다리기 보다는 먼저 다가서서 적극적으로 부딪혀 보고 있습니다. 앞으로도 지금까지 준비해 온 것과 같이 보다 많은 것을 직접 경험해 보기 위해서 다른 사람들보다 먼
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2) CS 강사 양성 과정
3) 서비스 리더 교육
4) 팀 리더 과정
5) 1등석 First Class 서비스 체험
6) 항공사 서비스 체험
2. 모니터링
1) 방문 모니터링
2) 전화 모니터링
3. 승무원체험교실
4. CMS(Cyber Manner School)
5. 특강
Ⅲ. 결론
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승무원이 되어 신규 승무원 교육에 참여하고, 아시아나항공의 서비스 철학을 전파하는 역할을 하고 싶습니다.이를 위해 초반부터 현장에서 많은 경험을 쌓고 역량을 체계적으로 개발할 계획입니다.
12. 스트레스 관리 및 자기관리 능력
Q1. 스
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항공은 영어로 된 브랜드네임에서 (KOREAN AIR) 한국의 비행기라는 것을 알 수 있지만, 아시아나는 일본의 아나항공과 비슷한 느낌을 줄 수 있다.
그래서 브랜드네임을 기존의 아시아나 보다 금호아시아나로 바꾼 것으로 홍보를 하는 것이 해외
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승무원의 엉덩이를 치면서 불렀을 때 어떻게 대처 하시겠습니까?
영어방송 해보세요.
10년 후의 자기 모습.
아시아나에 대해 아는 데로 말해보시오.
아시아나에 새로 생긴 유럽노선은?
대한항공이 미주에 취항하는 노선 수와 각각의 지역
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항공과의 공동 사회공헌, 중국 텐진 에코시티 식목 행사 그리고 중국 가뭄 지역 사랑의 물 나누기를 통해 기업 이미지를 향상시킨다.
(4) 광고전략
기존에 진행해오던 ‘아름다운 사람들’이란 슬로건에서 ‘그녀의 이름은 아시아나’를 덧
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아시아나항공의 이미지를 거부감 없이 자연스럽게 심어줌
4. 고객의 친구가 되기도 하고, 고객의 마음을 먼저 헤아리기도 하는 친절한 승무원의 이미지
→ 경쟁 항공사에 대한 서비스 우위를 인식시키는데 크게 기여했다는 분석이다.
- 금호
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