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항공홈페이지)
www.flyasiana.com (아시아나항공홈페이지) Ⅰ. 항공업의 개념
1. 항공운송의 정의
2. 항공업의 발전
(1) 세계 항공운송의 발전
(2) 우리나라 항공운송의 발전
우리나라 민간 항공 연혁
Ⅱ. 항공업의 특징
Ⅲ. 항공업의 종
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아시아나 항공은 이러한 환경 속에서 직원의 친절서비스뿐만 아니라 다양한 고객프로그램의 개발을 통해 변화하는 국제화사회에서 다양한 취향을 가지고 있는 불특정다수의 고객들을 지속적으로 관리할 필요성이 있다.
-결론-
뒤늦게 항공
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항공시장은 여전히 대형항공사를 중심으로 하는 과점체제가 형성되어 있으며 특히 대한항공과 아시아나항공이 국제선 운항과 화물운송에서 차지하는 비중은 매우 높다. 초기 고정비용이 높고, 기술적 안정성과 브랜드 가치에 따른 신뢰성,
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항공기 지연 및 결항이 잦다.
5) 노후 항공기라는 인식
6) 딱딱하고 남성적인 이미지
다. 기회
1) 주5일제 근무
2) 중국 노선 복수 취향
3) 한,스위스 운항 복수제 허용
4) 해운, 항공업계 협동 경영
5) 국적 항공기
라. 위협
1) 국제 환경으로
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항공 항공 운송업의 개요
채서일, “마케팅 조사론”, 「학현사」, 2000
김창수, “관광 교통론”, 「대명사」, 1999
김충호, “현대 서비스론”, 「형설 출판사」, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flya
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항공운송산업의 구조와 전략
박기찬이태원 공저, 2000, 서비스 산업의 국제 경쟁력
유광의, 1996, 항공사경영론, 백산출판사
허희영, 2000, 항공경영학 원론, 항공경영연구회
허희영, 1996, 인류기업총서 「보잉 에어버스」, 길벗 출판사
Airline Busin
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항공화물의 특징
3. 항공운송의 장점과 발전요인
4. 항공화물의 증가추이
5. 항공화물의 운임과 요율
6. 항공화물운송대리점(포워더)
7. 항공화물운송장(AWB: Air Waybill)
8. 인천국제공항의 물류현황과 문제점 및 개선점(화물터미널)
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.................................... 13p
2 ICAO의 재정분담 .................................... 13p
VI 한국과의 관계
1 한국 관련 사항 .......................................... 13p
2 한국의 민간 항공 ................................... 14p
I ICAO 설립 역사와 목적
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개선 효과를 거두어 아시아나 노력도 큰 효과를 발휘한 결과입니다. Chapter 1 2010 사업실적 분석
- 2010 아시아나 I/S
- 여객/화물운송 실적
- 2010 시장점유율 분석
Chapter 2 환경분석 및 전략과제
- 경제동향 및 시장분석
- 3C 분
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아시아나 항공은 이러한 환경 속에서 직원의 친절서비스뿐만 아니라 다양한 고객프로그램의 개발을 통해 변화하는 국제화사회에서 다양한 취향을 가지고 있는 불특정다수의 고객들을 지속적으로 관리할 필요성이 있다.
참고문헌
관광 서비
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