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대한 외국인 FIT의 선택 속성에 관한 연구-특급호텔과의 비교를 중심으로” 세종대학교 대학원
김수진 “중국인 관광객의 중저가 호텔 선택속성에 관한 연구-서울시내 중저가 호텔을 중심으로” 세종대학교 대학원 I. 서론
1. 연구과정
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대한 외국인 FIT의 선택 속성에 관한 연구-특급호텔과의 비교를 중심으로” 세종대학교 대학원
12 김수진 “중국인 관광객의 중저가 호텔 선택속성에 관한 연구-서울시내 중-저가 호텔을 중심으로” 세종대학교 대학원 I. 서론
1. 연구과정
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자, 병약자의 짐을 협조하고 카트가 있을 때는 최대한 이용하도록.
4. 동식물검역: 애완동물, 기타의 식물을 소지할 경우 검역을 받아야 한다.
5. 수입규제, 금제품: 수입에 금지되어 있거나, 제한된 것은 금물.
6. 입국시 반입하는 물품: 검사를
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서비스, 관광서비스의 어원과 정의
2. 서비스, 관광서비스의 특성
3. 고객만족 서비스와 경영
4. 서비스 관리
5. 서비스의 중요성
6. 서비스 요원의 마음가짐
7. 서비스 요원의 자세
8. 관광 기초서비스(호텔객실, 항공, 식당,)
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대한 중요성을 알게 되었다.
시장에서 성공하기 위한 요소로는 품질, 서비스, 가격, 제도 등 많은 것들이 있지만 서비스는 기본적으로 고객과 서비스 제공자간의 상호작용을 필요로 한다. 이때 서비스 공급자 구체적으로 종업원들이 자신의
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대한항공은 고객과 대면서비스를 하고 있는 객실승무원, 영업담당직원에 대해서는 직무별 특성을 고려한 교육프로그램을 운영하고 있다. 교육내용은 표정과 자세, 용모와 복장, 말씨 등 국제매너와 교양부문으로 구분된다.
교재 없이 워크숍
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객실 영업
3. Marine Entertainment 상품화
4. 식음료 영업 및 부대시설
5. 인사관리
Ⅴ. 건설 계획
Ⅵ. 마케팅 계획
1. 업계시장상황 분석
2. 판매 촉진 목표
3. 상품별 예상시장 분류
4. 판매촉진 활동 수단
Ⅶ. 재무계획 Ⅰ. 기업체 현황
1. 해상
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대한 평가보고서인 T/C 출장보고서를 작성하여 제출하고 정산서와 업무일지도 함께 보고한다.
(2) 사후 고객관리 업무
T/C는 귀국 후 빠른 시일 안에 자신이 인솔했던 여행객들에게 전화를 걸어 여행 중 협조와 이해에 대해 감사의 말을 전하고
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항공기를 정비한 후 시운전시 발생하는 소음을 차단시킬 목적으로 항공기 엔진시운전 소음저감시설을 설치하여 공항인근 학교 및 주거지역에 대한 소음피해를 줄였으며, 항공기 운항시 발생하는 소음을 자동으로 측정할 수 있는 항공기소음
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항공기를 정비한 후 시운전시 발생하는 소음을 차단시킬 목적으로 항공기 엔진시운전 소음저감시설을 설치하여 공항인근 학교 및 주거지역에 대한 소음피해를 줄였으며, 항공기 운항시 발생하는 소음을 자동으로 측정할 수 있는 항공기소음
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