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개념에 BSC를 도입함으로써 익히 알려진 기업이다. 이 회사는 성과지표라는 용어가 과거지향적이라고 판단하고 '관리 프로세스'에 대한 초점을 부각시키기 위하여 그들의 모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네비게이터의
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비스능력을 향상시킬 수 있다. 서비스수요예측 및 운영관리
Ⅰ. 서론
1. 서비스수요예측의 필요성
2. 서비스운영관리의 필요성
Ⅱ. 서비스수요예측
1. 서비스수요예측의 목적
2. 예측되는 서비스수요의 유형
3. 서비스수요예측에
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비스 경영활동을 자주적으로 행하는 소집단을 말한다. 여기에서 '자주적으로'라는 말은 매우 중요하다. 이것은 인간을 Y이론'적 관점에서 긍정적으로 인식하는 것이다. 즉 종업원 스스로 문제점을 찾아 분석하고 스스로 해결방안을 실행하여
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비교적 선명한 이해를 할 수 있게 해주는 것이라 할 수 있다. 마치
환자가 자신을 담당한 주치의에게 가면 자신의 건강상태, 병력을 처음부터
현재까지 알 수 있듯이. 이런 고객정보의 통합 및 고객 개인별 정보획득을 통
해 일대일 마케팅을
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되고 있는 온실가스 발생량을 1990년보다 평균 5.2% 감축하기로 합의하였으며 아르헨티나 등 일부개도국도 온실가스 배출 감축노력에 동참하겠다는 의사를 밝힌 바 있다.
현재 미국을 제외한 대부분의 선진국이 2002년까지 비준을 서두르고 있
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