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행동에 미치는 영향에 관한 연구. 한국경영학회
정무성. (2009). 사회복지 프로그램 개발론. 학현사
정석환. (2008). 심리적 임파워먼트와 혁신적 업무행동 : 하위직 공무원을 중심으로. 중앙대학교 국가정책연구소
조은현, 탁진국. (2009). 경영
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행동 .................................25
1) 소비자 행동이론의 배경 .....................25
2) 소비자 행동의 특성 ........................27
3) 소비자행동에 영향을 미치는 주요 요인 ........... 27
4) 구매와 구매 후 평가 .........................30
5. 소비자
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행동 연구 5
(1) 소비자 행동 모델 5
(2) 소비자 구매의사 결정 과정 6
(3) 소비자 구매행동에 영향을 미치는 요인 7
3. 연구모형 7
III. 소비자 제품 구매 형태에 관한 조사 8
1. 연구설계의 개요 8
(1) 설문의 구성 8
(2) 연구방법과 연구대상 8
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행동이론에 관한 연구」, 경희대학교, 행정대학원, 석사, 1997.
이상철, 「근접경호업무수행을 위한 무도의 접근방법」, 경호경비학회 논문집 제2호, 1999. Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
3. 연구의 방법 및 범위
Ⅱ. 경호
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행동
대응고객 만족도, 단위업무 소요시간,
직원당 처리 콜 수
고객에 대한 관심, 니즈파악, 문제해결 노력 수준, 직무몰입수준
Brief Case
- L 금융그룹의 인프라 역량 현황
----------------- 3주차 4강 Summary 시작 -----------------
1. CRM 성과평가의 의미
C
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