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서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자에 대한 개념과 기업의 대응 방안
1) 욕구 충족자
2) 가치추구자
3) 배우
4) 생산자
5) 영향력 행사자
2. 기업과 소비자간 견해차 분석에 따른 마케팅 시사점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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관점에서 보았을 때, 기업은 이익을 극대화하기 위해 일시적인 비용 절감에 집중하기보다는, 윤리적 가치 실현을 통해 소비자와의 신뢰 관계를 장기적으로 구축하는 것이 훨씬 더 큰 효용을 가져온다고 할 수 있다. 예컨대, 초기에는 높은 비
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소비자가 영향력 행사자로서 역할을 수행할 때, 기업과 소비자 간 입장과 관점의 차이가 발생하는 경우가 많다. 특히 SNS와 온라인 커뮤니티의 발달로 인해 소비자는 기업의 제품이나 서비스에 대한 평가를 즉각적으로 공유할 수 있으며, 이
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이라 할 수 있다.
2) 가치추구 소비자와 기업의 갈등이 발생하는 경우에 윤리이론 중 공리론을 적용하여 분석
앞서 다룬 가치추구자로서의 소비자와 기업 간의 관점 충돌은 단순한 이해관계의 차원을 넘어, 소비자 윤리와 기업 윤리의 대립이
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수행하는 주체로서 시장과 사회 전반에 걸쳐 중요한 영향을 미친다. 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자라는 다섯 가지 관점에서 소비자를 정의하고, 각 역할에서 소비자가 어떻게 행동하며, 기업이 이에 어떻게 대응해야
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