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마케팅, 더난출판
△ 송호달 외(1999), 유통 경영론, 도서출판 두남
△ 신지용(1998), 현대 마케팅, 삼영사
△ 지식공작소, 영업력을 기른다
△ 장세진(2003), 현대백화점의 차별화전략, 경영전략 사례집, 박영사, 2003 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 세일즈에 필
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(Segmentation)
2. 목표대상 설정(Targeting)
3. Positioning
Ⅵ. 커피전문점(다빈치커피)
1. 홍보전략 강화
2. 확실한 Take out coffee 서비스
3. 가족 같은 분위기 연출
4. 덤 서비스
Ⅶ. 편의점(세븐일레븐)
Ⅷ. 할인점(이마트, E Mart)
참고문헌
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백화점
2) 현대백화점
3) 신세계백화점
다. 호텔.....17
1) 신라호텔
2) 웨스틴조선호텔
3) 롯데호텔
4) 상하이 르 선 쉰 호텔
5) 파리 큐브 호텔
라. 명품브랜드.....22
1) 샤넬을 통한 VVIP마케팅 전략
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전략적 포지셔닝
전략
CRM을 통한 새로운
DB 마케팅 실시
CRM을 통한
업무 PROCESS 효율화
정보기술의
역할
결과
마케팅 역량강화로 인한
경쟁우위 확보
각종 REPORT 및 보고서
작업시간 단축, 빠른 DB
추출작업
CRM을 도입한 현대백화점은 내부적으
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현대백화점은 아이클럽 서비스를 시작한 지 6개월 만에 유아·아동 부문의 고객 수가 17%, 문화 부문의 고객 수가 27%가 증가하는 결과를 얻어냈다.
현재는 현대백화점뿐만이 아니라 신세계, 롯데 등 모든 업체가 CRM을 기반으로 한 마케팅 전략
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백화점회원, 290만 홈쇼핑회원, 210만 인터넷쇼핑몰회원 등 총 800만명에 달하는 고객기반을 하나로 통합할 수 있게되어 현대카드와 현대백화점이 ‘Win-Win효과’를 누릴 것으로 기대하고 있다.
(4) Promotion (촉진전략)
이미 현대카드의 마케팅은
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전략을 수립 후 차근차근 접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
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마케팅 촉진전략
①. 매체를 통한 촉진
1) TV광고
②. 소셜 네트워킹 서비스(SNS)를 통한 촉진
③. 스마트폰을 대상으로 하는 촉진
④. 기타 활동을 통한 촉진
1) ‘세상에 없던 AVANTE Young Beach(아반떼 영 비치) 행사
2) 백화점의 접근성을 이용
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현대 백화점 기업소개
1977년 8월 울산 동구점을 시작, 2013년 현재 14개 점포 소유
1999년 4월 현대 계열에서 독립 1. 현대백화점 기업소개
2. 사례분석
3. 백화점의 정의 및 특성
4. 현대백화점 차별화의 시작
5. 새로운 경영전략 발표와 차
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마케팅 전략이 실행된다면, BB는 기존 스타벅스를 비롯한 외국계 프랜차이즈가 점유하고 있던 국내 카페 시장에서 통용되던 ‘고급 이미지’와 ‘대화의 장소’라는 기준에 ‘웰빙’이라는 기준을 더함으로써, 초기에 소비자들이 가지고 있
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