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인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오.
1) ‘나’ 전달법
’나‘ 전달법은 효과적으로 말하는 방법으로 상대방의 행동이 자신에게 어떤 생각이나 느낌을 갖게 하는
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갈등 해결 기법이 필요하다. 이러한 맥락에서 대표적으로 이용되고 있는 효과적인 기법 두 가지를 다음과 같이 제시해 볼 수 있다.
2) 효과적인 기법
① 적극적 경청
인간관계에서 효과적인 의사소통 능력은 자신의 의견과 생각을 효율적으로
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인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오.
1) 적극적 경청의 예
적극적 경청이란 상대방이 자신의 감정을 솔직하게 표현할 수 있도록 적극적으로 수용하면서 들어주는
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인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오.
1) 적극적 경청에 대해 예를 들어 설명
적극적 경청이란 상대방이 자신의 감정을 솔직하게 표현할 수 있도록 적극적으로 수
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기능이 비정상적으로 낮아져 신체의 모든 기능이 소진된다(주현정 2010).
5. 인간관계에서의 갈등 발생 시 갈등 해결에 효과적인 기법 두 가지를 제시하고, 각각에 대해 예를 들어 설명하시오.
인간관계에서의 갈등이 발생했을 때 갈등의 해결
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