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호텔
< 고객만족을 뛰어넘은 고객감동의 서비스 >
▶ VIP가 방문할 경우
▶ 이색서비스 시스템 개발
▶ 식음료 부문
★ 하얏트 호텔
▶ 객실 인터넷으로 예약
★ 싱가폴 인터콘티넨탈호텔
▶ 고객에 대한 새로운 마케팅 자료를 얻기 위
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호텔은 많은 투자와 리노베이션을 통해서 이러한 결과를 얻은 것이다. 하지만 Lotte 엄청난 총객실수에 대한 객실 점유율을 높이기위해 일본인 관광객이나 내국인 Walk-In 고객을 수용하는등의 비즈니스 층의 마케팅 노력이 절실하다.
힐튼 호텔
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이용해 준다면 그것이 곧 매출의 극대화가 될 것이라고 생각됩니다. ① 호텔 롯데(Hotel LOTTE)
② 호텔 조선(Hotel CHOSUN)
③ 쉐라톤 워커힐 호텔(Sheraton Walker Hill Hotel)
④ 리츠칼튼 호텔(RITZ Carlton Hotel)
⑤ 호텔 아미가(Hotel AMIGA)
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마케팅 관리의 수익성조사
·타국과의 계약
·통과객 유치를 위한 항공사와의 상품개발
·무역사절단을 위한 프로그램을 개발함에 있어서 상공회의소와의 협조체제
·대규모 국제행사 전후를 위한 관광프로그램의 개발 Ⅰ. 세계 호텔산업
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마케팅
·마케팅 관리의 수익성조사
·타국과의 계약
·통과객 유치를 위한 항공사와의 상품개발
·무역사절단을 위한 프로그램을 개발함에 있어서 상공회의소와의 협조체제
·대규모 국제행사 전후를 위한 관광프로그램의 개발 호텔의 경
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Grand ballroom
Grand ballroomd을 4개의 룸을 1개로 합했을때
900여명 수용 가능. 웨딩, 대규모 비즈니스 세미나 모임에 적합.
Event hall
6개룸 으로 구성, 20명에서 150명 규모의 가족 행사, 사교모임 및 비즈니스 목적에 적합.
Meeting & Board room
4개 룸으
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호텔의 EFL과 GRO에 대해 알아보고자 합니다.
┃ 2. EFL(Executive Floor Lounge)
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○ "호텔내의 호텔(A small hotel within a hotel)“, "귀빈층“로 불리는 특별층으로 호텔에 따라 클럽층, 비즈니스 전용층
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마케팅 전략을 수정한 일부 대형호텔이 영업전략과 전통적으로 가정을 중시해 온 미국인들의 생활패턴이 맞아 떨어졌기 때문인 것으로 분석된다.
'94년 개관한 럭서·트레져 아일랜드·MGM그랜드 등 3개 호텔이 이같은 패밀리형 호텔의 대표격
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마케팅 전략을 수정한 일부 대형호텔이 영업전략과 전통적으로 가정을 중시해 온 미국인들의 생활패턴이 맞아 떨어졌기 때문인 것으로 분석된다.
'94년 개관한 럭서·트레져 아일랜드·MGM그랜드 등 3개 호텔이 이같은 패밀리형 호텔의 대표격
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호텔
3. 리츠칼튼
4. 이비스
1. 상황분석
1) 환경분석
2) 경쟁분석
3) 매력도분석, 경쟁우위 및 적합성
2. SWOT 분석
3. STP
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스
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