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호텔업계 최초 환경친화기업 선정
해외 매체로부터 최고 호텔 선정
기타 서비스업 및 타 호텔과의 전략적 제휴
PROCESS
고객 개개인의 스케줄에 맞춘 맞춤형 서비스
17) 마케팅 전략
(1) ‘마일리지 혜택’ 마케팅 전략
신라호텔은 2004년 12월 1일
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호텔 예약을 할 수 있게 됨에 따라, 객실 고객 유치수도 증가, 기존 호텔 예약방식(전화 및 인터넷)에 비해 고객의 만족도도 높아진 것을 확인할수 있다.
(4) Promotion
구전을 이용한 마케팅으로 커뮤니티 형성을 지원하고 있다. 노블리안 클럽은
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hotelshilla.net
-http://100.naver.com/100.nhn?docid=733506
-cafe.naver.com/marketingg
-박명호,박종무,윤만희 {마케팅}.서울:경문사,2008 1.서론
‣신라호텔소개
‣각종 부대시설
2.본론
‣SWOT분석
‣4P분석
‣내부마케팅
‣주요성공요인
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마케팅을 제공하는 것이다.
(5) 회원혜택
- Hhonors 포인트 적립
힐튼 페밀리 호텔에 투숙하실 때마다 1달러당 10포인트를 드립니다.
- Double Dipping
힐튼 아너스 포인트와 동시에 항공사 마일리지 1달러당 1마일을 동시에 제공하고있다.
- 무료 숙
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호텔만의 자랑
(3) Positioning (포지셔닝)
- 브랜드 네이밍이 가져오는 인지도와 고급화로서의 포지셔닝
- VIP 고객 마케팅(휘트니스클럽 무료이용권,Laundry 20% 할인, 객실요금 30% 할인 등의방안. VIP 대접을 받은 고객은 이탈율 거의 없음), 잠재고객
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마케팅으로 커뮤니티 형성을 지원하고 있다. 노블리안 클럽은 신라호텔의 온라인 멤버십 서비스로 특별한 사람들과의 특별한 만남을 위한 온라인 모임 공간이다 그리고 일본항공과 신라면세점 사이의 마일리지 공유, 인도 타지 호텔그룹과
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hotelrestaurant.co.kr
myhome.shinbiro.com/~ph33/index.htm
도기삼. 국내호텔 컨벤션의 상품화 마케팅에 관한 연구. 세종대학교 경영대학원 1994
한국관광공사. 수원지역 국제회의 유치촉진 설명회. 1996.10
산업경영기술연구소. 오익근. 제133차 월례세미나 전
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호텔이미지 및 브랜드의 차별화
2) 서비스의 차별화
3) 인적 차별화
4) ‘최초, 최고’의 수식어가 붙는 호텔
5) 그룹사의 적극적인 VIP고객 유치 지원
6) 멤버십 서비스를 통한 공동 마케팅
8. 호텔 신라의 SWOT분석
9. 마케팅전략
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마케팅이 약하다.
- 삼성은 호텔업에 관련된 계열사가 적어 실질적 도움을 받기 힘들다.
- 매체를 통한 홍보가 부족하다.
(3) Opportunity
- 웰빙 trend가 뜨고 있다.
- 동남아 경제의 성장과 중국 관광객 성장
- 우리나의 국가적 이미지 상향
- 국가적
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연회장과 4개중소연회장
헬스클럽, 수영장, 사우나, 비즈니스 센터
미용실, 이발실, 기념품점 서론
본론
1. 기업사명
2. 상황 분석
3.SWOT 분석
4. 기업의 목표 설정
5. 시자 세분화 전략
6. 표적시장 전략
7. 포지셔닝 전략
8.마케팅
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