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호텔을 제공하고 있다. 또한 반려견과 함께 투숙이 가능한 ‘펫 프렌들리’를 강점으로 내세우고 모바일 체크인 등 비대면 서비스도 도입하고 있다.
9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구
(1) 고객관계관리 전략 (CRM)
신라호텔은 ‘일상
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
http://www.hotelrestaurant.co.kr/월간호텔레스토랑
박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사
한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔
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호텔기업활동을 수행한다. 이러한 인터넷을 호텔기업 경영에 활용할 때 나타나는 특징을 나열해 보면 다음과 같다
제 1절 호텔 인터넷 마케팅을 위한 선행사항
1) 호텔경영자의 인식전환
무엇보다도 호텔 내 최고경영진이 인터넷을 이용
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호텔기업에 유리한 구체적인 제휴방식의 채택 내지 결정이 무엇보다도 중요하다. 실제 전략적 제휴는 단순한 종업원 훈련, 업무거래에서부터 합병사업의 전개, 자본 또는 지분 참여, 기술공여, 공동연구개발, 마케팅 또는 생산분담, 핵심역량
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호텔 소개
II. 본론(이비스호텔의 마케팅 전략)
1. 상황분석
1) 환경분석
2) 경쟁분석
3) 매력도분석, 경쟁우위 및 적합성
2. SWOT분석
3. STP전략
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (P
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호텔 식음료 업장의 중요성
4. 리츠칼튼의 F&B 매장
1) Food
2) Beverage
3) banquet
5. 리츠칼튼의 차별적 집중화 전략
6. 리츠칼튼의 시장세분화 - 귀족마케팅
7. 리츠의 표적시장
8. 리츠의 포지셔닝
9. 리츠칼튼 서울의 F&B 전망(결론
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Ⅰ. 리츠칼튼 호텔
(1) 리츠칼튼 호텔의 연혁과 수상 내역
(2) 리츠칼튼 호텔의 황금표준(Gold Standards)
(3) 경쟁사와 비교한 리츠칼튼의 서비스 강점
(4) 리츠 칼튼의 전략
Ⅱ. 리츠칼튼의 마케팅 전략
(1) SIX P´s Concept
(2) 차
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Hotel & Motel Management -3rd ed(San Francisco : W.F. Freeman Co,1985)
Lattin G W , The Lodging and Food Service Industry, American Hotel and Motel Association. 1998 1. Hyatt 호텔 상품의 구성
(1) 객실상품
(2) 호텔 식음료상품
2. Hyatt호텔체인의 마케팅 전략
(1) 전세계공통
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마케팅 활동에 대한 장기적인 계획과 지속적인 연구가 계속되어야 하겠다.
참고문헌
곽동성외 2인, 서비스마케팅, 동성사, 1999.
김종수김성혁, 서비스마케팅, 형설출판사, 2000.
박강수외 2인, 호텔외식관광마케팅, 석정, 2000.
이상환이재철,
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마케팅관리자가 기본적으로 파악하고 있어야 하는 소비자 행동과 경쟁자의 행동에 관한 정보는 마케팅조사를 통해 얻어진다.
이처럼 호텔 세일즈 마케팅은 마케팅관리자와 소비자를 연결하는 역할 뿐만 아니라 기업 내 여러 분야를 연결하
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