목차
Ⅰ. 리츠칼튼 호텔
(1) 리츠칼튼 호텔의 연혁과 수상 내역
(2) 리츠칼튼 호텔의 황금표준(Gold Standards)
(3) 경쟁사와 비교한 리츠칼튼의 서비스 강점
(4) 리츠 칼튼의 전략
Ⅱ. 리츠칼튼의 마케팅 전략
(1) SIX P´s Concept
(2) 차별화 집중화 전략
(3) 고객 세분화 및 집중화 전략
(4) 서비스 차별화 전략
Ⅲ.리츠칼튼의 마케팅 사례
(1) 키즈 마케팅
(2) e-비즈니스
(3) 패키지 마케팅
(4) F & B (Food & Beverage)
(5) ꡐGold membership다이너스 카드ꡑ
(6) 데이터베이스 마케팅
(7) 글로벌 마케팅
Ⅳ. 맺 음 말
Ⅴ. 관련 기사 및 참고 자료
(1) 리츠칼튼 호텔의 연혁과 수상 내역
(2) 리츠칼튼 호텔의 황금표준(Gold Standards)
(3) 경쟁사와 비교한 리츠칼튼의 서비스 강점
(4) 리츠 칼튼의 전략
Ⅱ. 리츠칼튼의 마케팅 전략
(1) SIX P´s Concept
(2) 차별화 집중화 전략
(3) 고객 세분화 및 집중화 전략
(4) 서비스 차별화 전략
Ⅲ.리츠칼튼의 마케팅 사례
(1) 키즈 마케팅
(2) e-비즈니스
(3) 패키지 마케팅
(4) F & B (Food & Beverage)
(5) ꡐGold membership다이너스 카드ꡑ
(6) 데이터베이스 마케팅
(7) 글로벌 마케팅
Ⅳ. 맺 음 말
Ⅴ. 관련 기사 및 참고 자료
본문내용
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