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서비스 품질 향상을 위한 노력
1) 서비스 기업 최초의 6시그마 경영기법 도입
2) 고객불만예보 서비스
3) 성공적인 내부마케팅
- 친절화
- 청결화
- 고급화
- 정보화
- 국제화
- 내부고객만족
4) 디지털 경영
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사례 http://www.oracle.com/global/kr/customers/ Ⅰ. 서론
1. 한국의 외식산업의 발전
2. 기업 선정 및 선정이유
Ⅱ. 본론
1.기업 소개 및 현황
2.기업 환경 분석
1) 내부환경분석
2) 외부환경분석
3.아모제의 경영전략
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사례, 한국산업정보학회
한진수 외 1명(2009), 패밀리레스토랑의 고객가치, 고객만족, 행동의도간의 구조적 관계에 관한 연구, 한국호텔외식경영학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. TGI FRiDAY'S(티지아이 프라이데이)의 역사
Ⅲ. TGI FRiDAY'S(티지아이 프라이
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마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
7. 스타벅스의 다양한 마케팅전략 사례
(1) 헝거마케팅
(2) 브랜드마케팅
(3) CSR마케팅 (사회공헌활동)
(4) 시즌마케팅
(5) 오감마케팅
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경영전략
Ⅲ. 본론 Ⅱ
1. 외부환경 분석
2.내부환경 분석
Ⅳ.아웃백의 마케팅 전략
1. 외부 마케팅 전략
1) 고객의 입장에서 본 아웃백
2) 경쟁사 분석 (베니건스, TGI 프라이데이)
2. 기타 외부 마케팅 전략
3. 내부 마케팅 전략
4.아웃
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호텔산업의 마케팅믹스전략
Ⅳ. 유통산업의 마케팅믹스전략
1. 새로운 개념인 물류센터
2. 물류센터 처리/관리
3. 농산물 직거래장터 하나로클럽
1) 농산물 리콜제
2) 고객의 제품선택권을 확대
3) 고객배당제도
4) 품질관리실 설치
Ⅴ.
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경영학석사학위 논문, 2004.
김나은, 김민화, 「온라인 관광 구전정보품질이 구전효과에 미치는 영향」, 『호텔경영학연구, 제19권 제4호』, 2010. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 무점포소매업 사례
2. 점포유형(또는 상권/입지) - 무점포소매업
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마케팅이란?
-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선
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경영전략으로 인식되어져야 하며, 변화하는 고객욕구와 경영환경에 능동적으로 대처하기 위한 지속적인 서비스 마케팅 믹스의 개발 자체에 있다고 보아야 할 것이다.
3. 새로운 이벤트로 볼거리 창조
위에서 설명한 해외호텔의 사례에서 보
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경영을 통해 새로운 비용발생
<핵심역량의 단계적 확대가 아닌 단기적 성장 및 수익을 추구에 따른 실패 사례>
과다한 진입비용, 다각화하는 산업의 시너지 효과 과대평가, 사업들간의 전략적 갈등
< 부시장의 활용>
각각의 사업부에
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