|
Hotel Corporation & Carlson Hotel : 고객만족 보증 프로그램
- 디즈니사
- 리츠칼튼 Radar on Antenna up
- 메리엇 Rewards Program
- 이마트 Tab 카트
Part3. 경험에서 생각해보기 (성공&실패)
- 신라호텔
- 베니건스
- CGV
- 던킨도너츠
- 까사안
|
|
|
호텔신라 (삼성그룹 계열회사)
호텔을 선정해 통합적인 운영 채널을 제공)
구 조 : 본관 (지상 23층, 지하 3층), 영빈관,
면세점, 주차타워
주 차 장 : 500대 동시 주차 가능
객 실 수 : 505실(스위트룸35실 포함)
호텔신라는 서비스 산업
|
|
|
2) 법정 외 복리후생
4. 복리후생의 설계 1) 설계의 원리
2) 카페테리아식 복리후생
5. 호텔 복리후생 관리상의 유의점
6. 주요 호텔의 복리후생 1) 신라호텔
2) 리츠칼튼 호텔
7. 결론
BIBLIOGRAPHY
|
|
|
서비스산업은 천편일률적으로 과소비를 조장하는 것으로 잘못 인식되어 왔다. 호텔의 외화획득에 대한 공헌도, 무공해 기업, 고용창출 기여도 등에 대한 정부차원기업차원의 대국민홍보가 필요하다.”
(호텔신라 김정상 대표이사)
금융산업
|
|
|
호텔 신라에 투숙한 고객들의 정보는 모두 관리되고 5회 이용이 Gold member로 차별관리 기업소개
기업재무분석(재무비율 및 수익구조 분석)
유동성, 안정성, 수익성, 성장성, 수익구조 분석
실무자 Interview
신라호텔의 서비스 차별화
|
|
|
호텔 신라의 인재상
⇢ Service Oriented Mind최고의 서비스로 고객을 감동시킬 수 있는 서비스 마인드를 갖춘 인재
⇢ Change Oriented Mind끊임없는 자기 혁신을 통하여 개인 및 조직의 부가가치를 창출할 수 있는 인재
⇢ Future Oriented Mind
|
|
|
hotelshilla.net
-http://100.naver.com/100.nhn?docid=733506
-cafe.naver.com/marketingg
-박명호,박종무,윤만희 {마케팅}.서울:경문사,2008 1.서론
‣신라호텔소개
‣각종 부대시설
2.본론
‣SWOT분석
‣4P분석
‣내부마케팅
‣주요성공요인
|
|
|
서비스 교육센터를 세워 수많은 서비스 전문 인력을 배출하는 등 기업들의 벤치마킹 대상이 되기도 했다.
5) 그룹사의 적극적인 VIP고객 유치 지원
국내 여타 특급 호텔들이 대부분 해외 유명호텔체인에 소속되어 있는 것과는 달리 호텔 신라
|
|
|
서비스 등 호텔내의 각종 서비스를 빠르고 편리하게 이용할 수 있습니다.
1973. 05. 09 ㈜ 임페리얼 호텔 설립
1973. 11. 01 ㈜ 호텔신라로 상호 변경
1986. 07 신라면세점 개관
1992. 05 제 7차 남북회담 개최
2001. 03 FIFA공식지정 월
|
|
|
신라’에서 유래한 브랜드선정
호텔 소개
━━━━━━━━━━─────────
［제휴호텔］
일본 오꾸라 호텔
유럽 콩코드 호텔
（삼성그룹의 프리미엄）
（Leadings Hotels of the World의 회원）
（독자적 경영기법과 상
|
|
메뉴펼치기
