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호텔서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004
메리어트의 서비스 정신
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1. HAYTT Hotel의 변천사.
하얏트의 출발 - 1957 진보적이며 혁신적인 호텔회사의 시작은 로스엔젤레스 공항의 작은 호텔을 제이 프리 츠커씨가 지역의 경영전문가인 하얏트 본 덴 "Hyatt R. van Dehn" 씨로부터 구입하면서 LA공항내 "Hyatt House"로 시작.
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호텔 소개
2. 르네상스 호텔의 조직
3. 르네상스 호텔의 객실 현황
4. 식음료 업장 운영 및 관리
5. 연회 행사 경영 및 관리
6. 특화 서비스
7. 마케팅 프로모션
8. 르네상스 호텔의 SWOT 분석
Ⅲ. 결론
*로비 관찰 보고서
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Ⅰ. 서 론
1. 개 요
2. 메리어트의 탄생
Ⅱ. 본 론
1. 메리어트 인터내셔널
1) 주요 사업 부문
2) JW Marriott Hotel 호텔 체인 현황
3) 서비스 정신
4) 마케팅 전략
5) 브랜드 확장 현황
6) JW Marriott Hotel의 정보 시스
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호텔 사례 분석
1. La Mansion del Rio 호텔
2. W호텔
3. 메리어트 호텔
제 4 장 고객관계관리(CRM)의 문제점 및 발전방향
1. 고객관계관리(CRM)의 문제점
2. 고객관계관리(CRM) 발전방향
제 5 장 결 론
1. 연구의 요약
2. 연구의 한계점 및 시사
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hotel.com/ -웨스틴조선
http://www.jw-marriott.co.kr/ -메리어트호텔
http://www.paradisegroup.co.kr -파라다이스호텔
http://www.shilla.net/seoul/kr/index.jsp -신라호텔
http://www.amiga.co.kr/ -아미가호텔
http://www.lottehotel.co.kr -롯데호텔 1.호텔 경영정보 시스템의 목적
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호텔 가까이에 위치한 하얏트 호텔은 특1급 호텔로 브랜드 파워가 더 강하기 때문에 이에 대한 대비책과 경쟁력을 높일 수 있는 요소가 필요한 실정이다.
<그림 2-4. Best Western Hotel의 위협 개요>
Ⅲ. 결론 - 제언
베스트웨스턴 인천 호텔이
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작업이라 할 수 있다.
◇사례 Logo,
Symbol Mark.
Corporate Identity.
Brand Identity.
1. Logo, Symbol Mark
- 로고(Logo, Symbol Mark)
- 로고의 의의
- 사례
2. Corporate Identity
- CI
- CI와 기업이미지
- 사례
3. Brand Identity
- BI
- 사례
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쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔 - 소개
규모
- 위치 : 서울특별시 광진구 워커힐로 177
- 전체 면적(m²): 483,276 - 등급: 특1급 - 개관년도 : 1963
- 객실 수: 589
세계적 호텔 체인인 쉐라톤 호텔과의 프랜차이즈 계약
∙ 차별화된 서비스 제공과 고
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현대적인 느낌과 긍정적 느낌을 강화시키고 기포 문양 1. 프로젝트 개요 (정의, Symbol과 Logo의 의의, 디자인)
2. Symbol과 Logo 디자인에 담긴 의미
- 코카콜라
- 삼성
- Benz
- BMW
- Apple
- Starbucks
- Canon
- SK
- MBC
- 금융기관
- GS
- KT G
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