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서비스 산업내의 기업간 소유구조의 급격한 변화는 기업들로 하여금 과학기술을 좀 더 발전적이고 생산적인 방식으로 전환하여 직ㆍ간접적인 영향을 미치고 있다.
인터넷과 전자 상거래를 통한 기술혁신은 호텔산업 구도에 영향을 주어 급
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호텔경영론 / 한올출판사 / 오문환·하헌국 편저
호텔산업정책론 / 백산출판사 / 송성인 저
신호텔경영론 / 대왕사 / 김재민·신현준 공저
호텔 인터넷 마케팅에 관한 실증적 사례연구 / 김영수, 1996
기업환경과 호텔마케팅전략이 경영성과에 미
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산업의 마케팅관리전략
1. 새로운 사업부문의 개척
1) Position Defense 전략
2) 새로운 사업으로 진출
2. P세대의 라이프스타일/니즈를 반영
3. 다양한 서비스 제공을 통해 다양한 니즈를 만족
1) 입주 전 인테리어 선택권 부여 및 확인 가능
2)
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서비스 마인드. 관광품질시스템연구, 7 : 244.
외식경제신문. 1999.4.19, 6.7, 9.20.
월간고시. 1991.10.
월간식당. 1994.8. 1995.7. 1999.1. 1999.2. 1999.4. 1999.5. 1999.7. 1999.9.
월간Hotel & Restaurant. 1991.11.
Berry, L L.(1984). The employee as Customer. Service marketing, Prentice Hall : 67
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변화만을 이끄는 것에 국한되어있다. 하지만 4차 산업혁명이 도래하고 점차적으로 기술이 더욱더 발전해나감에 따라 호텔 산업 역시 더욱 더 발전을 기할 것임을 예상할 수 있다. 점차 더 발전하는 기술로 인한 서비스의 진화는 고객들로 하
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