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인사제도
나. 교육훈련제도
제2절. 인사제도에 관한 고찰
1. 승진제도에 관한 이론적 배경
가. 승진의 의의
나. 승진의 중요성
다. 승진의 범위와 한계
2. 승진결정 요소별 개선 방안
가. 근무성적평정제
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교육훈련과 자격제도에 대해 전반적인 재검토를 할 필요가 있다고 생각한다.
둘째, 한국의 민간경비 교육훈련과 자격제도의 개선을 위해서, 민간경비의 급증하는 수요예측이 필요하고 사회변화에 부응토록 민간경비 업무분야를 확대할 필
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교육훈련을 반복적으로 행하도록 권장하였다.
셋째, 서비스 실패(Service Failure), 서비스 회복(Service Recovery), 서비스 교체행동(Service Switching behavior)등에 대한 개념을 강조하여 고객 이탈을 최소화하도록 제시하였다.
끝으로 호텔 레스토랑에서의
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업무협조 차원에서 이루어지던 인사교류를 인적자원의 역량을 제고하는 차원에서 활성화시키는 방안을 생각해볼 수 있다. 또한 지방공무원의 교육훈련을 현재와 같이 형식적으로 운영할 것이 아니라, 실질적으로 능력이 향상될 수 있도록
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인사이트 그룹
박종주(1999).현대사회와 리더십. 익산:원광대학교 출판국
권상술, “상사의 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 조직구성원의 태도 및 지각에 미치는 영향”, 서강대학교 박사학위 논문, 1996
김우택, “조직구성원의 역량제고를
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인사운영상의 문제점
2. 개선방안
(1) 개방형의 확대
(2) 고위직에 대한 성과평가제도의 합리성 제고와 별도의 교육훈련체계 개발, 운영
(3) 고위직 공무원의 보수수준 향상
(4) 직무중심의 인사․보수제도의 실현과 성과계약
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교육이다. 근무성적평정 결과는 승진후보자명부에 반영하여 승진임용의 기초자료로 활용되며 평정의 근무실적 부분자료는 성과상여금 지급 및 그 외 특별승급, 교육훈련, 보직관리 등 각종 인사관리에 반영된다는 현실적인 점을 명확히 인
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(3) 확실한 인사지침마련 ..................................................................
(4) 인식교육과 확실한 목표설정 .........................................................
Ⅲ. 결론 ........................................................................
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업무 유용성 및 적합도, 사용자만족도, 개인/조직 영향력
인적자원 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적 평가지표
(인지적 평가요소)
인적
자원
CEO
리더십
CRM 예산 비율, CRM 회의 참석률,
CRM 강조지수
CRM에 대한 인식
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업무수행 과정에서 문제점을 보완하여 주고 업무가 원활히 수행될 수 있도록 지도하고 지원하는 과정관리가 더 중요시되어야 한다.
참고문헌
인사고과제도에 대한 종업원 만족도 연구. 2000. 건국대 경영대학원. 유택상
전국경제인 협회 '노
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