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호텔산업에 있어서 인터넷 광고의 활성화 방안에 대한 연구," 세종대학교, 대학원, 1999
한진수, 호텔인터넷 전자상거래를 이용한 관계마케팅, http://www.kmarketing. co.kr
한상국, "호텔 인터넷 전자상거래 활성화 요인에 관한 연구," 세종대학교, 석
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hotels.com/preferredguest/index.html
http://www1.hilton.com/en_US/hi/index.do Ⅰ. 서론
Ⅱ. OTA의 확장
#1. Expedia
#2. Priceline
Ⅲ. OTA가 호텔에 미친 영향
Ⅳ. 호텔의 대응
◎ 호텔브랜드사이트의 이점
#1. 스타우드 - Starwood Preferred Guest (SPG.COM - 이하 SPG)
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인터넷 마케팅 성공 사례 분석, 고려대학교 마케팅 연구 센터 심포지엄 발표 원고, http://www.im-research.com
한진수, 호텔 인터넷을 이용한 관계마케팅, http://www.kmarketing.co.kr
장대련, "인터넷 광고의 포지셔닝 효과," 방송광고연구총서 14호, 한국방
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호텔이용 시점에 적절한 서비스를 제공하며, 고객이 호텔을 떠난 후에 고객불편사항을 처리하고 지속적인 고객관리가 이루어지기 위해서는 호텔 인터넷이 일정한 부분을 차지할 수 있는 유용한 관계마케팅 도구이다, 따라서 호텔의 인터넷
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호텔기업들이 쉽게 모방할 수 없는 차별화 요소가 될 수 있기 때문이다.
참고문헌
* 김용주(2009), 호텔 기업 인터넷 마케팅 실행요인이 이용자 만족도 및 호텔 기업 이미지 제고에 미치는 영향, 세종대학교
* 박지영(2007), 호텔 기업의 관계마케
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마케팅에의 반영
3. 반영 사례 : 호텔 아미가
제 2 절 상거래 특성 : 덤
1. 기본 개념
2. 마케팅에의 반영
3. 반영 사례 : 패스트푸드업계
제 3 절 대인관계 특성 : 정(情)
1. 기본 개념
2. 마케팅에의 반영
3. 반영 사례 : 대명레저산업
제 4 절
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마케팅을 펼쳐야 한다. 관광이 활성화되기 위해서는 기본적인 하드웨어 확충은 물론, 부가가치를 높이는 소프트웨어의 개발에 보다 많은 관심이 필요하다.
<참고문헌>
강릉시청,“관광정보-교통, 숙박안내”, 2005
김병철, “강원도 지역
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관계문제를 경험한 고객이라도 문제를 원만하게 해결해 준다면 고객의 이탈을 막을 수 있음을 시사한다.
관계마케팅의 전략은 단기적이며 거래 지향적인 고객관계가 아니라 장기적인 수립관계를 유지하는 고객관계이다. 인터넷쇼핑몰에서
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관계마케팅』, 법문사,
안금주. 한국의 주요 공연예술단체의 통합적 인터넷마케팅 활용에 관한 연구, 국민대학교 행정대학원 논문, 2001.
이두희, “Integrated Internet Marketing Mix의 사용자 세분화 전략과 전환”,「마케팅」, 한국마케팅 연구회, 4
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인터넷을 통한 마케팅 활동, 기평정보, 2007
임은정, 인터넷마케팅 전략에 관한 연구, 공주대학교 경영행정대학원 석사학위논문, 2003
정보통신부, 한국인터넷 정보센터 03년 하반기 정보이용실태 보고서. 2004.
진성용, 인터넷 마케팅 전략에 관
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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노력들을 해 오셨습니까?
5. ‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를
영어로 해 보십시오
6. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
7. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까? 목차없음
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호텔/호텔경영 -호텔리어
54.삼성중공업-조선영업
55.증권-법무팀
56.광고-마케팅/홍보
57.광고업-카피라이터
58.광고회사-카피라이터-2
59. 마케팅/상품개발
60.이벤트회사/ 이벤트기획
61.교육-교사
62.교육-유치원/보육교사
63.무술사
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인터넷 공간에서의 또 다른 작은 봉사라고 생각합니다. 잠자기 전 30분을 투자하여 남들에게 도움을 주고 저는 보람을 느낍니다.
‘한 명의 인재가 만 명을 먹여 살린다.’는 말처럼, 저는 IBK기업은행에서 저만의 독창성을 안고 최고의 성과를
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마케팅이었습니다. 쿠폰을 떠올렸으나, 제작비 부분에서 무리가 있었고, 다양하고 저렴한 행사가 많은 학교 축제에서 단순 지면 쿠폰이 효과가 있을지 의심되었습니다. 그때 과별 인터넷 카페와 페이스북에 기사글과 이벤트를 게시해 홍보
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