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관계마케팅
기업 간 경쟁이 치열해지면서 고객관계 관리의 중요성이 갈수록 커지고 있으며 많은 기업이 이에 대한 투자를 늘려나갈 것으로 예상된다. 고객관리는 크게 파트너십의 추구, CRM의 두 가지 방향에서 이루어져야 한다.
① 파트너십
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가능
· 기존업체와의 차별화 전략 Ⅰ. 인터넷마케팅 전략 수립
Ⅱ. 검색엔진 활용 마케팅 전략과 사례
Ⅲ. 인터넷 마케팅 프로모션 전략
Ⅳ. 인터넷 광고전략
Ⅴ. 온라인 커뮤니티 전략과 마케팅
Ⅵ. e-CRM과 인터넷마케팅 전략
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마케팅론, 일신사, 손대현, 1996
국가이미지 확립 및 개선을 위한 문화관광 마케팅 커뮤니케이션 전략, 남인용, 2000
국제마케팅, 지사라 Ⅰ. 한국관광공사의 선정 이유 ..................... 2
Ⅱ. 한국관광공사의 연혁 (일반 현황) ................
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고객기반을 판매확대에 이용하고 있다.
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 보완점과 미래
인터넷이 급속도로 보편화되면서 그에따른 부작용도 커지고 있는것이 현실이다. 다시말하면 인터넷의 장애요인을 극복하는 것이 하나의 기업이 인터넷 마케팅을
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주요활동 및 주의사항
3. PBL후반 과정의 주요활동 및 주의사항
Ⅷ. 삼성(삼성그룹)의 구조조정
1. 지배주주 고통분담
2. 기업경영 투명성 제고
3. 재무구조 개선
4. 핵심부문의 설정
5. 지배구조 개선
6. 고용안정
Ⅸ. 결론
참고문헌
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관리적 접근, 경문사, p.7~10, p.25~27, p.577~580, 1999
* 강상원, 쉽게 알자, 마케팅, 더난출판, p.80~92, 2002
* 김경수, 통합 데이터 마케팅 시스템 저자, 범우사
* 김승용, 21세기 통합마케팅 소프트 저자, 태학당
* 김종승 외, CRM 최신 트랜드 및 도입 전략,
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CRM 패키지의 기본 사상이다. 한국형 CRM은 이러한 사상을 받아들여 내부적으로 고객관계를 증진시키는 핵심 전략으로 사용한다.
프론트 오피스에 해당하는 판매, 마케팅, 서비스를 가상적으로 일원화할 수 있다. 즉, 고객이 기업내 어떤 조직
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CRM을 도입한 현대백화점
고객경쟁
소극적인 IT도입의 사업단계
(대형할인점, 기타 소매점)
기업내부에서의 업무
효율성 증대
Low
Low
E-Business
High
내부 동인
5. 사용현황 및 실태
(1) 고객 유형 분류
ㆍ일반적 고객군: 초우량 고객(5%), 우량고객 (15%
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지역사회지원
3. 문화진흥
4. 사회발전
5. 교육진흥
6. 학술진흥
7. 체육진흥
8. 국가만족
9. 해외지원
Ⅵ. 기업 사회공헌활동의 현황
Ⅶ. 기업 사회공헌활동의 문제점
Ⅷ. 기업 사회공헌활동의 전략
Ⅸ. 결론 및 시사점
참고문헌
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CRM
1) 기회 요소
2) 위협 요소
3) CRM 인프라 진단
4) CRM 인프라 구축의 필요성
5) CRM 전략
6) CRM 구현 전략
2. 삼성몰 분석 eCRM 구축 배경
1) 삼성몰 개요
2) 분석 eCRM 추진 배경
3. 삼성몰 분석 eCRM 구축 과정
1) 추진 목표
2) 추진 범위
3) 추
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