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Service cost reductions of 40%
Top 21% of 225 Fortune 1000 CRM Projects
-Insight Technology Group, 1999 CRM 효과 및 성공사례
◆ CRM 효과
◆ eCRM 성공사례 – Dell Computer
◆ Call Center 성공사례 – GE Appliance
◆ CRM Strategy 성공사례 – ScrubaDub
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서비스
대기 시간 동안 고객에게 음식 제공
스테이크, 시푸드, 샐러드, 에피타이저
페이저 서비스
매장 반경 1km 내에서 순서 안내 서비스
고객의 소중한 시간을 배려 1. Intro
2. 아웃백의 감성마케팅 성공
3. 아웃백 감성마케팅
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시장의 공통된 욕구와 차별화된 욕구를 동시에 관리할 수 있는 거시적 운영이 필요하다.
참고
한국기업의 글로벌경영 사례집 2(2004). 박영사. 장세진 지음. 76~107쪽.
한국기업의 글로벌 브랜드 전략. 광고정보센터. 이철.
기업 성장의 지름길,
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서비스라고 생각된다. 이제는 이벤트 같은 단기적 방법 외에 소셜 서비스를 어떻게 활용할 것인지, 어떻게 고객과 관계를 맺을 것인지 고민하는 것이 가장 좋은 도구를, 서비스를 효과적으로 만들어낼 수 있지 않을까 생각된다. 다른 것도 마
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글로벌 경영 위즈덤하우스/ 정구현
삼성 경제 연구소 www.seri.org 서론
1. 선정동기.................................................(3p)
2. NOKIA란.................................................(3p)
본론
1. 국가 차원의 분석
- PEST분석.............................
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(1) 글로벌 생산역량 확대
(2) 친환경 기술력 확보
(3) 신기술 개발
(4) 세계적 품질의 제품 공급
3. 한국타이어 중국시장 마케팅 사례: 4Ps 전략
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 촉진전략
(4) 유통전략
4. 한국타이어 글로벌경영
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시장 개척 전략 - 중국 ·············p8
1) 신시장 개척 아이디어 ······················p8
2) 중국 맥도날드 해외직접투자요인 ················p8
3) 환경분석(PEST분석) ·······················p1
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성공적인 감성 마케팅 전략
Ⅶ. 감성 마케팅 성공 사례
1. 스타벅스
2. 코카콜라
3. 인디고
4. 폭스바겐(Volkswagen)
5. 하겐다즈(Haagen Dazs)
6. 롤스로이스
7. 켈로그
8. 노키아
9. 마이크로소프트
10. 국내 주류업계
11. CI
Ⅷ
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시장 공략 】
1. 소니의 새로운 개척시장 - 한국 『소니코리아』
2. 소니의 한국시장 공략 사례
1) 한국 전자시장에 내린 소니 경보
2) 삼성과 소니
3. 소니 진출에 따른 우리 기업의 대안책
1) 우리의 현실 - 소
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시게들에 당당히 맞서는 토종 브랜드 - 김종연
한국기업의 글로벌 경영 사례집 - 장세진 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. 해외진출배경
5. SWOT분석
6. 해외진출 성공전략
7. 향후과제
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