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마케팅솔루션 푸렐루드를 개발, OK캐시백닷컴등에 공급해 왔다. 한국오라클은 새로운 CRM버전인 오라클11i를 선보이면서 미국 냅퍼셉션 및 시벨사의 모듈을 일부 채택해 왔으나, 한국의 정서를 정확히 반영하지 못하고,수시 기술지원등이 어렵
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코리아비즈니스솔루션, 한국광학기기협회
○ 손영석 외 1명(2002), 롯데리아의 성공 사례 : 시장 선발기업 우위의 확보와 유지, 한국마케팅학회
○ 이규석(2010), 맥도널드와 롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학
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코리아譯, 2001, 21세기북스)
- 김지은, “e-business 환경하에서의 은행의 e-CRM 구축 경영성과”, 2004
- 방성희, “CRM과 정보 기술”, 경영과 컴퓨터, 1999
- 오라클 솔루션 연구회, “CRM Ecosystem\", 2001
- 송현수, “e-CRM 구축과 운용전략”, 새로운 제안,
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마케팅전략 비교분석
2-1 나이키-애플의 마케팅
(1) 나이키와 애플의 콜라보레이션 마케팅
(2) Nikeruning.like.com 웹 사이트와의 연계 프로그램의 다양화
(3) 디자인 - 고객 맞춤형 + 심플한 디자인
(4) 다양한 유통 전략
(5) 다양한 광고 전략
2-2 아
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마케팅
3.3.2 DHL의 광고
4. 페덱스의 고객만족전략
4.1 외부고객관리
4.1.1 고객만족을 위한 경영철학
4.1.2 고객만족경영 추진 활동 프로그램
4.1.3 전 고객 니즈에 맞는 맞춤형 솔루션 제공
4.2 내부고객관리
4.2.1 Recognition &Reward Program (수상제도)
4.2
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마케팅> 청목 출판사 2003)
(http://cafe.naver.com/mnbian.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=284)
(HP 데스크 탑 라이프 사이클 솔루션(DLS) 2005)
(HP HP 고객 지원 서비스 2005)
(HP HP 케어팩 서비스 2005)
(http://www.hp.com/country/kr/ko/welcome.html)
(http://news.naver.com/new
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마케팅의 브랜딩 전략 사례」, 한국마케팅연구원,『월간 마케팅 Marketing』2004년 3월호, pp.22~29
- 인터넷
스타벅스 공식 홈페이지, http://www.starbucks.com
스타벅스 코리아 공식 홈페이지, http://www.istarbucks.co.kr
Fortune지 공식 홈페이지, http://www.fortune.c
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코리아, 굿인포메이션, 2005년
정동일, 신한카드방식, 김영사, 2005년
전선애, 우리나라의 금융구조와 경제성장, 한국경상학회, 2009년 3월
김상헌, 귀족마케팅: 대한민국 1%를 위한 전쟁, 청년정신, 2007년
김경원, 최희갑, 디지털 금융 대혁명, 삼성
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솔루션),e-BusinessTool로 ATS(기업전용 조회시스템)등이 있다.
(3) 문화마케팅
국제적인 물류 서비스업인 DHL코리아가 그들 자신만이 갖고 있는 특별한 마케팅 전략을 펼치고 있다. 대부분 외국계 기업들은 국내기업들이 보편적으로 구사하고 있는
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)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
5. 지멘스의 한국시장 진출전략
(1) 한국시장 진출현황
(2) 한국시장 진출과정
(3) 한국시장 진입전략
(4) 한국시장진출 마케팅전략
6. 지멘스코리아 직원인터뷰
7. 결론 및 나의의견
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