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여행사와의 정보 교류
- 현지에서 일어나는 일들에 대한 신속하고 적극적인 정보 교환
- 사후평가제도 마련, 각종 여행관련 신문 / 잡지를 이용한 평가 공유
인적자원 지원
- 여행서비스 품질 향상을 위한 여행사 직원들의 태도와 자세 요구
Q.
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성공신화
□다나와의 성공비결은 수동 입력을 통한 정확한 가격정보
2.실패사례
□다음이 1등에서 밀려난 원인은 무엇인가?
□인츠닷컴
□“광고를 보면 돈을 드립니다.” 골드뱅크는 왜 실패 했을까?
3.결론
4.출처
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정보를 신속하고 정확하게 제공하여 신용을 확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM
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여행사, 백화점, 신용카드사, 통신판매회사. 유통회사, 화장품회사 등에서 사용할 수 있다.
둘째로 고객서비스 분야이다. 고객의 불만이나 불평의 처리, 클레임 처리, A/S요청 접수, 고객상담, 각종 정보제공 등이 여기에 속한다. 특히 경쟁이
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프리 로케이션
2) 쇼트 프리 로케이션
3) 고정 로케이션
Ⅲ. 자재관리
1. 자재관리의 의의
2. 자재관리의 대상
1) 재료
(1) 원료와 재료
(2) 소재와 부품
(3) 재료와 제품
(4) 재료와 소비자재, 설비용 자재
2) 재공품
3) 제품, 상품
Ⅳ. 주
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여행사 대표 1인이 참석할 경우 참가비용은 미화 250달러. 이 비용만 지불하면 행사 참가는 물론 조식이 포함된 호텔 숙식, 협찬 항공사 이용시 75% 할인 요금 적용, 시내 교통편 제공 등의 편의를 얻을 수 있다.
정부 관광기업 자원개발 협조
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분석
3. 취업정보
(1) 근무조건과 급여
(2) 계약기간
(3) 빌릴지 근무의 장소선택
(4) G.O. 모집 분야
(5) 한국인 G.O.의 주 근무 직종
(6) 숙식과 근무시간, 휴일
(7) 언어능력
(8) G.O.의 자질
4. 최근 소식
5. SWOT 분석
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휴가를 떠나는 사람들을 유치하려는 활동을 말한다. 이런 활동은 주로 여행사나 항공사, 호텔, 지방자치단체 등이 수행하고 있다. 오늘날 거의 대부분의 도시나 국가는 일반인들에게 그 지역을 관광지로서 알리는 활동을 하고 있다.
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여행사나 항공사, 호텔, 지방자치단체 등이 수행하고 있다. 오늘날 거의 대부분의 도시나 국가는 일반인들에게 그 지역을 관광지로서 알리는 활동을 하고 있다. ◆마케팅의 정의
◆판매와 마케팅의 차이
◆마케팅의 발전과정
◆마
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정보에 대해 소비자들끼리 공유가 가능한 트립 어드바이저와 같은 여행 정보 사이트에서 나타나는 고객의 소리에 대해 전혀 관심을 가지고 있지 않는다. 관광객들끼리 여행 정보를 공유할 수 있는 대표적인 사이트에서 나타나는 고객의 불만
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